Играчът от Индия подаде заявка за теглене на 28/6/24, но след като предостави aadhaar потвърждение, акаунтът им беше блокиран без яснота за състоянието. Те се опитаха да потвърдят дали акаунтът им наистина е блокиран и попитаха за техните печалби от 6000. Проблемът беше решен чрез потвърждение, че акаунтът на играча в момента е в процес на проверка и се очаква казиното да предостави актуална информация относно заявката за теглене и състоянието на сметката скоро.
1win Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 6 000 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводБях пуснал за теглене на 28/6/24. Но тегленето ми беше в очакване. По-късно се свързах с поддръжката. Те ме помолиха да изпратя имейл на екипа по сигурността. Когато се свързах със сигурността, те ме помолиха за проверка на aadhaar. И подадох всички документи по тяхно искане. След това пощата им идваше да чака от 15 до 30 дни. След толкова дълго чакане ми блокираха акаунта. Искам да знам дали акаунтът ми е блокиран.
Това е моят акаунт в 1win - 19131011
Сума - 6000
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей alaad7822,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше? Дали ли са ви някаква причина за блокиране на акаунта ви?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
