1win Casino - Акаунтът на играча е затворен.

Здравейте, господине,

Onewin блокираха акаунта ми, когато проверих документите си, и ми казаха, че извършвам измама. Използвам Onewin от година.

Моят идентификационен номер е 87140668, с прикачен имейл [премахнат от администратора на Casino.guru], но не съм извършвал никаква измама. Използвам OneWin от година, нямам друг акаунт и нямам анулиран залог, моля, деблокирайте акаунта ми. Парите ми са в акаунта ми, моля, проверете отново акаунта ми. Не съм извършвал никаква измама, моля, деблокирайте го.

Благодаря

Уважаеми Джаграджсингх,

Благодарим Ви много, че подадохте оплакването си. Съжалявам да чуя за негативния Ви опит с 1win Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога по-добре да разбера ситуацията.

• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слот машини, игри на живо, спортни залози)
• Какви документи предоставихте по време на процеса на проверка?
• Постигнахте ли текущия си баланс с помощта на бонус?

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Предварително ви благодаря за отговора.

С най-добри пожелания,

Томас

Здравейте, господине,

Правя залози на крикет мачове, не съм залагал на нищо друго, Onewin го блокира без причина, не съм използвал никакъв бонус, предоставиха ми моята Adhaar карта, за да потвърдя акаунта си и тя беше успешно потвърдена, но Onewin блокира акаунта ми, моля, помогнете ми да го отблокирам.

Благодаря

Благодаря ви за отговора.

Както може би знаете, нашият форум Casino.guru разглежда само оплаквания, свързани с онлайн казина. Разбирам, че това сигурно ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно познания, за да се заемем с този вид проблеми, свързани със спортните залози.

Ако сте залагали само на спортни залози и акаунтът ви е бил блокиран, казиното вероятно е засекло активност, която изисква допълнително разследване. Тъй като нямаме достатъчно познания за тази област на онлайн хазарта, няма да можем да интерпретираме правилно резултатите от разследването на казиното и/или тяхното обяснение и да преценим справедливо този случай. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно; просто не успяхме да оценим проблема правилно. Наистина бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим това оплакване. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино, и ние ще се постараем да ви помогнем.