Сметката на играча от Индия е била блокирана, докато е залагал в онлайн казино игра. Той беше поискал помощ от екипа за оплаквания, но въпреки многобройните опити от екипа да събере повече информация за проблема, играчът не успя да отговори на техните запитвания. Поради липсата на съдействие от страна на играча, не успяхме да проучим въпроса по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата. Оплакването на играча беше повторно отворено веднъж, но поради непрекъсната липса на отговор, в крайна сметка отново беше отхвърлено.
1win Casino - Акаунтът на играча е неочаквано блокиран.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 4 768 792 INR
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграех игра с една победа, бях заложил и парите, които бяха депозирани в сметката ми, блокираха сметката ми в същото време, сега не деблокират. Не е отблокиран. Изпратих 50 писма до охраната. Обадих се и по телефона, но тези хора не отговарят и не ми деблокират акаунта. Моля, отблокирайте акаунта ми. Искам акаунта си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми yasirahmadsofi,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, залагане на спорт)
- Постигнахте ли баланса си с помощта на бонуси?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводСигурност, господине, моля, отблокирайте акаунта ми, искам да играя игра, свържете се директно с вас какъв е проблемът защо не отблокирате акаунта ми, ако има пари в акаунта ми, защо го деблокирате, защо сте моите пари? Ядете, като отблокирате това е не правилното нещо. Свържи се с мен. Отговаряш ли или не? Не ме насилвай. Моля, отблокирайте акаунта ми.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводСигурност, господине, вече повече от 22 дни акаунтът ми не е деблокиран, моля, уведомете ме защо не деблокирате акаунта ми сега какъв е проблемът вие не деблокирате акаунта ми вие деблокирате акаунта ми аз игра Всичко, което искам да направя, е да играя
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводСъжалявам, но не отговорихте на нито един от въпросите ми.
Моля, прочетете предишния ми пост и се опитайте да помогнете.
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема yasirahmadsofi,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗа съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводОтново отворихме тази жалба по искане на yasirahmadsofi. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем и на двете участващи страни да стигнат до задоволително заключение.
Уважаеми yasirahmadsofi,
Изпратихте ли информацията, която поддръжката на 1win поиска от вас? 
Ще чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
ПреводГосподине, изпратих им имейл, но те не деблокират акаунта ми, притеснявам се, че имам пари в акаунта си, те не деблокират акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗалагали ли сте на спорт само на този уебсайт?
Автоматичен превод:
