Играчът от Нигерия имаше акаунт в 1win, но след като спечели $11 000 в монополни казино игри, казиното блокира акаунта му. Играчът беше изпратил исканите документи за самоличност за проверка, но акаунтът остана блокиран и печалбите му не бяха възстановени. Играчът беше изяснил, че има само една сметка, която е била потвърдена от казиното в миналото. Той отрече да е нарушил правилата на казиното, по-специално правило 9.7 за множество сметки. Казиното твърдеше, че играчът е подал дублирана жалба, но не предостави повече подробности. В крайна сметка играчът ни информира, че проблемът му е решен и ние приключихме жалбата.
1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран след печалби.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 11 000 $
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводАз съм законен клиент на 1win 6319631, депозирах много пари, след като спечелих $11000 USD долара в монополни казино игри, те незабавно блокираха акаунта ми и искат документи за самоличност, изпратих документите си и документите са проверени, но не отключват акаунта ми и да не ми възстанови салдото по сметката.
, така че разговарях с тях, те поискаха да предоставят някои документи, които предоставих без проблем, но тъй като акаунтът ми е затворен и все още няма възстановяване.
1win казино е измамно казино.
1win акаунт с идентификатор 6319631
блокираха акаунта ми,
Сега казват, че акаунтът ми е блокиран и не може да бъде възстановен, заключиха акаунта ми без никакви доказателства, нямам друг акаунт в казино 1win,
Моля, обърнете внимание, че имам 11 000 USD долара в моя идентификатор за игра.
Залагам на казина като монопол, катастрофа, покер и други казино игри на живо,
Не използвам никакви бонуси.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Добре,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Бихте ли ми казали преди колко време сте регистрирали акаунта си?
- Имали ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
- Доколкото ви е известно, има ли възможност някой друг от членовете на вашето семейство или съседи да е отворил акаунт от същия IP адрес или устройство като вашите или да използва вашия имейл адрес?
- Ако има подходяща комуникация, моля, препратете я на [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводГосподине, благодаря за отговора.
• Създавам акаунт в казино 1win през юли 2023 г.,
• да, направих много успешни тегления на ниски суми в миналото.
• не, сър, никой не се присъединява от същия IP, в моя район само аз използвам 1win казино, така че няма шанс.
• имам само 1 акаунт.
• господин 1win казино не отговаря на имейлите ми, препратих последния си имейл,
• акаунтът ми е блокиран на 25.09.2023 г.,
Моля, можете да ми помогнете и да препратите жалбата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводХей, препращам имейла си от 1win, те не ми отговарят,
Моля, помогнете ми и ми възстановете баланса,
Моля, препратете жалбата ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Добре,
- Бихте ли препратили документите, които сте изпратили за проверка на акаунта, на [email protected] също така?
- Правилно ли разбирам, че вашите предишни тегления са били успешно обработени в миналото?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводКакви документи, господине, акаунтът ми вече е потвърден, направих много тегления преди, но те казаха, че са блокирали акаунта ми, казвайки, че не спазвам там 9.7 правила
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей Добре,
Проверих общите условия и ето какво намерих ( тук ):
9.7. Ако участникът в залаганията извърши измама срещу залагащата компания (мултиакаунт, използване на софтуер за автоматизиране на залаганията, игра на арбитражни ситуации, ако игралната сметка не се използва за залагане, злоупотреба с програми за лоялност и т.н.), залагащата компания си запазва право да потисне такава измама чрез анулиране на залози и закриване на игралната сметка на участника в залога.
Ако акаунтът ви е бил потвърден успешно в миналото, можете ли да препратите всяко потвърждение на [email protected] ?
Благодаря ти много.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
моят акаунт е потвърден успешно от 1win на 21 юли 2021 г.,
Sir 1win правят измама с мен, казвайки, че имам няколко акаунта.
Ако имам мулти акаунт, тогава никога не съм използвал там бонус, моят потвърден акаунт е блокиран, така че ще създам нов акаунт, но никога не използвам 1win бонус и не се възползвам от никакви предимства,
Искам потвърденото си салдо по сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводМоля, затворете тази жалба, проблемът ми е разрешен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводДобър ден.
Играчът подава двойна жалба.
Ето оригиналния случай: https://kazinoazov.net/1win-casino-akkaunt-igroka-zablokirovan
С най-добри пожелания, екип на 1win.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводТъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Добре, за вашето съдействие и потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
