Казино 1WIN блокира акаунта на играча от Перу, което му попречи да изтегли печалбите си от 690 USD, въпреки че е завършил проверката. Той е потърсил помощ за разрешаване на проблема. Играчът съобщи, че тегленето му е било многократно отлагано и в крайна сметка анулирано, и въпреки проверката на акаунта му, той по-късно е бил блокиран. След като прегледахме случая, не успяхме да помогнем, тъй като инцидентът беше класифициран като „неразрешен случай“, тъй като се е случил преди повече от година, което прави по-нататъшното разследване голямо предизвикателство. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.
1win Casino - Акаунтът на играча е блокиран и печалбите са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: 690 $
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, бих искал да запиша инцидент, който се случи с казино 1WIN, където блокираха акаунта ми с парите ми в размер на 690 USD. Този инцидент се случи преди доста време и по това време нямах необходимите ресурси да подам жалба, но чрез този носител мога да оставя някаква следа за случилото се с казино 1WIN. Сметката ми беше блокирана и не можах да изтегля печалбите си. Проверката беше извършена преди акаунтът ми да бъде блокиран. Бих искал да помоля Casino Guru за помощ по този въпрос, ако е възможно. Благодаря ти много!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми NEFIN07,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1win Casino. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Моля, бихте ли уточнили? Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Преводкогато исках да направя теглене, то беше забавено и отменено, така че реших да говоря с техния чат на живо, но те винаги ми казваха да променя метода, но винаги беше едно и също, докато не ме помолиха да верифицирам акаунта си, така че изпратих документите си и накараха ме да чакам 14 работни дни, така че след 14 дни се консултирах и ми казаха, че акаунтът ми е блокиран и оттам нататък не мога да направя нищо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми NEFIN07,
Моля, препратете комуникацията между вас и казиното относно този случай на [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравейте, заявката вече е изпратена на вашия имейл, благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми NEFIN07,
Извиняваме се, но не можем да ви помогнем с вашата заявка. Поради значителното време, изминало от инцидента, който описахте, който е преди повече от една година, не сме в състояние да разследваме по-нататък. Нашата политика ни забранява да преследваме случаи, класифицирани като „неуредени случаи", тъй като събирането на доказателства и възстановяването на времевата линия става голямо предизвикателство, ако не и невъзможно.
Съжаляваме, но ще бъдем принудени да отхвърлим жалбата поради горепосочената причина.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
