Сметката в казиното на играча от Индия беше блокирана по време на процеса на проверка. Те получиха имейл, цитиращ потенциални измамни действия, но не беше посочена конкретна причина за закриването на акаунта. Тъй като играчът нямаше баланс по сметката си към момента на закриването на сметката, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
1win Casino - Акаунтът на играча беше закрит без ясна причина.
Приключен
Нашата присъда
Други
Сума: ??
1win Casino
Индекс на сигурност 8.7 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводУважаеми nainishpatel44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с 1win Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
- Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
- Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Томас
Играя от 10-15 дни преди да изпратя документите в казино 1win, изпратих всички документи на 26 май 2023 г. и те блокираха акаунта ми на 6 юни 2023 г. Не използвам никакъв вид бонус в 1win.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводБлагодаря ви за отговора. Бихте ли ми казали колко е вашият баланс в казиното? Казиното конфискува ли някакво салдо по сметката ви в резултат на обвиненията, които повдигнаха срещу вас?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводЗдравей Томас,
Нямам баланс в 1win, но искам да знам защо акаунтът ми е блокиран? Не използвам никакъв вид бонус и не извършвам измами с компанията и също изпращам всички документи, които искат, тогава защо акаунтът ми беше блокиран? Моля, моля ви и 1win да отблокирате и потвърдите акаунта ми, в противен случай ми дайте подходяща причина и доказателство за блокиране на акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
ПреводМоля, разберете, че не можем да санкционираме казиното за закриване на вашия акаунт.
Като цяло казината имат право да ограничават или дори да затварят акаунти на играчи, ако подозират нередовна игра или други съмнителни дейности или без никаква причина. Ако казиното не задържи никакви средства, ние не можем да ви помогнем допълнително, ако казиното откаже да ви информира допълнително.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
