Играчът от Германия се сблъска с проблеми, след като се опита да прехвърли €300 обратно в акаунта си 1Red, което доведе до блокиране на сметката му без обяснение. Преди това той успешно изтегли €300 чрез Mifinity след неуспешен опит за изплащане на €900. Проблемът беше разрешен, тъй като акаунтът му беше деблокиран след комуникация с екипа за оплаквания. Предоставено е потвърждение за решението и жалбата е маркирана като „решена“ в системата.
1Red Casino - Акаунтът на играча е затворен неочаквано.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
Сума: 300 €
1Red Casino
Индекс на сигурност 2.9 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Както казах, чаках изплащане от €900. На 7-мия работен ден ми казаха, че моята банка няма да приеме превода. След това върнах парите в акаунта си 1Red и исках да изтегля €300 с помощта на Mifinity. Това проработи и получих парите! Тогава загубих 600 евро. Тогава реших да прехвърля €300 от Mifinity към 1Red и бум! Блокираха ме без причина! Не мога да вляза повече.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводЗдравей thiben30,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Red Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
- Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно?
- Все пак депозирахте ли 300€?
- Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
поздрави
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Преводздравей Решено е! Пак ме отблокираха! благодаря ви
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми thiben30,
Радваме се да чуем, че проблемът ви е решен. Ще продължим и ще маркираме жалбата като „решена" в нашата система. Оценяваме вашето съдействие и потвърждение. Ако някога срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Ние сме тук, за да помогнем.
Както знаете, ние не таксуваме услугите си, нито приемаме бакшиши. Въпреки това ще сме много благодарни, ако можете да отделите малко време, за да споделите своя опит с нашите услуги на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Един честен преглед, заедно с всякакви предложения за подобрение, би бил безценен. Вашата обратна връзка може да помогне на други, които може би обмислят да се свържат с нас за помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.
Благодаря ви предварително за отделеното време.
най-добри пожелания,
Ник Бейкън
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
