Играчката от Украйна се бореше да изтегли печалбите си от онлайн казино. Тя беше играла чрез своя бонус и беше предоставила всички необходими документи, но казиното я беше помолило да депозира сума, равна на нейния бонус, и да я заложи три пъти. Въпреки опитите ни да проучим въпроса, играчът не отговори на нашите запитвания. В резултат на това не можахме да продължим и трябваше да отхвърлим жалбата.
1Go Casino - Казиното отказва искането за теглене на играча.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 2 500 ₴
1Go Casino
Индекс на сигурност 7.4 Над среднияОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводИграх чрез бонуса и поисках теглене. Първоначално те поискаха един документ и отмениха второто теглене, като повториха това действие шест пъти. В крайна сметка те ми казаха, че трябва да направя депозит с размера на бонуса и да го изиграя със залог x3. Когато бяха помолени за обяснение, те се върнаха към правилата, според които ако бонус без депозит се използва многократно, те може да изискват депозит. За първи път обаче използвах такъв бонус. Въпреки че уточняват това на оператора 10 пъти, те не реагират на тази информация, просто казват, че това са правилата на сайта. Така те просто отказват да ми изплатят печалбите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводЗдравей jackdenidast,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 1Go Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали от кога акаунтът ви е напълно потвърден? Какъв вид бонус използвахте? Възможно ли е да препратите вашия депозит, бонус и история на залагане на [email protected] ? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
