Играчът от Ирландия е поискал постоянно самоизключване от 1Bet Casino поради пристрастяване към хазарта, но акаунтът е отворен отново след 30 дни въпреки множеството искания да остане затворен. Това доведе до загуба от €700. Играчът смята, че това нарушава разпоредбите за отговорен хазарт. Жалбата беше отхвърлена поради неспособността на играча да отговори на нашите съобщения и да предостави необходимите доказателства за разследване.
1Bet Casino - Самоизключилият се акаунт на играча беше отворен отново, което доведе до загуби.
Приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
Сума: 700 €
1Bet Casino
Индекс на сигурност 0.0 Много нисъкОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводПоисках самоизключване от 1Bet Casino поради пристрастяването ми към хазарта. Въпреки това акаунтът ми беше отворен отново след 30 дни, въпреки че когато ме информираха, че това ще се случи, аз отговорих и казах, че искам да бъде затворен за неопределено време и никога да не се отваря отново, тъй като те го отвориха отново и ми изпратиха промоции, загубих 700 евро на 12 юли . Изпратих също имейл няколко дни преди датата на повторното отваряне на акаунта и им казах, че имам пристрастеност към хазарта и искам да запазя акаунта си затворен и не получих отговор, след което беше отворен отново, след като ги умолявах да не го правят.
Считам, че това действие нарушава разпоредбите за отговорен хазарт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
ПреводУважаеми Trent994081,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за вашия проблем и напълно съчувствам на вашата ситуация.
Бихте ли могли да ми препратите всички имейли между вас и казиното относно вашето самоизключване? Моля, включете и всички други доказателства, които биха могли да имат отношение към нашето разследване. Имейл адресът ми е [email protected] .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Автоматичен превод:
