Тегленето на играча е забавено за повече от 6 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да реагира.
Здравейте, регистрирах се и след това направих депозит от 129 € без бонус и след това спечелих и след това направих теглене от 800 €, след като направих тегленето, те ме помолиха за много документи и освен това ме помолиха за селфи от мен с документа, който казва, че за проверката на документите времето и 48 часа са изминали 6 дни и все още не са направили проверката на документите ??? Благодаря
Здравей Джузепе,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с 18Bet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да предприемем допълнителни стъпки.
От колко време се опитвате да потвърдите акаунта си? Изпращали ли сте документите си в поддръжката на казиното или сте ги качили директно в казино акаунта си?
Също така, моля, изпратете цялата си комуникация с казиното или доказателство на [email protected].
Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема.
За разбирането,
Ник
Casino.guru
Здравейте благодаря за подкрепата, която ми изпратиха имейл за потвърждение на акаунта и тегленето е одобрено Имам някои съмнения относно кредита, но ще ви държа в течение !!!
Уважаеми Джузепе,
Има ли актуализация относно плащането? Пристигна ли?
Скоро ще бъдете пренасочени към уебсайта на казиното. Моля, изчакайте. Ако използвате софтуер за блокиране на реклами, моля вижте неговите настройки.