14red Casino - Печалбите на играча са анулирани.

Здравейте, това казино има нужда от изключване !!!!

Аз съм на този сайт от доста време, депозирах над 3K реални пари, при последния ми депозит от £ 20 се случи, че най-накрая спечелих £ 2220, получих имейл, че тегленето ми се преглежда и трябва да продължа да играя тъй като можех да имам късмета да спечеля джакпот и т.н. .... пак играх и отидох нагоре и надолу, но завърших с £ 2220 4 дни по-късно току-що получих имейл, че моето изтегляне е отменено и премахнато, защото поставих залозите по-високи от 30%, които не мога да намеря на t & C, сигурно не им е позволено да ограничават сумата на залога, когато играете реални пари? Говорих в чат на живо, който потвърди, че при депозит от 20 евро най-високият залог е £ 5,8, проверих цялата си история на играта и не съм заложил по-високо от £ 3. Изпращал съм имейли на казино пъти и нямах никакъв отговор. Поисках да ми върнат всичките ми депозитни пари, които съм поставил след отварянето на акаунта ми или изплащат печалбите ми, моля, можете ли да посъветвате къде стоя с това? Сякаш е толкова невъзможно някога да спечелите на този сайт и трябва да бъде затворено толкова много скрити правила ..

Скъпа Кларис,

Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Проверих T & Cs ( https://www.14red.com/general-terms-conditions/?lang=en ) и това открих:

„16.3. „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента. "

Бихте ли ми казали дали сте в състояние да достигнете до историята на играта си (моля, препратете я на [email protected] ) заедно с всякаква подходяща комуникация между вас и казиното?

Освен това можете ли да потвърдите, че не сте активирали бонус, докато депозирате? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Здравейте, ще препратя историята сега и други имейли. И без бонус не бяха прикрепени всички истински пари.

Много благодаря

Скъпа Кларис,

Извинявам се, но все още не съм получил имейл от вас.

Скъпа Кларис,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, принудени сме да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.