Играчът от Индия затвори сметката си, след като поиска изтегляне. Казино не отговори, така че сме принудени да затворим това оплакване.
10Cric Casino - Профилът на играча е закрит.
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция
Сума: 290 000 INR
10Cric Casino
Индекс на сигурност 8.5 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗатвориха сметката, след като поисках сумата си за теглене
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводСкъпи Йосиф,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, така че да разбера напълно цялата ситуация. Натрупали ли сте печалбите си с или без активен бонус? Получихте ли обяснение от казиното защо акаунтът ви е затворен? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на [email protected] . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравейте,
Бях получил пощата по-долу от тях и мисля, че това е заради наличието на дублиран акаунт.
Но дублиращият се акаунт беше спящ и не беше използван много дълго време.
Аз също нямах активен бонус.
Свързваме се с вас по отношение на вашия 10CRIC акаунт.
След внимателен преглед на въпроса, искаме да потвърдим, че акаунтът, свързан с имейл адреса, от който се свързвате с нас, е закрит.
Моля, обърнете внимание, че закриването е извършено след бизнес решение, взето в съответствие с клауза 14 от нашите Общи условия, които можете да намерите тук: https://www.10cric.com/help/terms-and-conditions/
Освен това, имайте предвид, че решението не подлежи на преговори и няма да се поддържа по-нататъшна комуникация по този случай.
Благодаря за разбирането. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате допълнителни искания.
Винаги на ваше разположение, ние използваме тази възможност, за да ви пожелаем добър ден.
Благодаря,
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводМного благодаря на Йосиф, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Вилиам, който ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Йосиф,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино 10Cric в този разговор.
Уважаеми казино, както е посочено в имейла, изпратен до Джоузеф, вие затворихте акаунта на играча, защото имаше двуличие. Моля, изпратете някои доказателства на моя имейл адрес: [email protected] .
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводЗдравей Вилиам, не виждам голям напредък тук, тъй като виждам удължаване във времевата рамка
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводБихме искали да помолим 10Cric Casino да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 години
ПреводИзвинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена". Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед. Надявам се да не срещнете проблем като този отново ,
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Джоузеф, можете също да се свържете с лицензиращия орган на Кюрасао, при който работят. Ето и контакта: оплаквания@curacao-egaming.com
Автоматичен превод:
