Играчът от Индия съобщи, че въпреки че е направил два залога в казино игра, печалбите му не са кредитирани. Казиното обясни, че резултатите от автоматично теглене не са гарантирани при зададената сума, което води до разочарованието на играча, тъй като той е имал постоянни изплащания в подобни игри. Екипът по жалбите стигна до заключението, че няма записани печалби от залозите и следователно не може да бъде предоставена допълнителна помощ, което доведе до затварянето на жалбата.
10Cric Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
Сума: 1 400 INR
10Cric Casino
Индекс на сигурност 8.6 ВисокОбзор на случая
Превод
Автоматичен превод:
Дискусия
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводУважаеми Sohilshaikh51,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тествах играта в демо режим на нашия уебсайт и от моя гледна точка настройката на играта е такава, че когато прагът е зададен на стойността, когато самолетът „отлита", резултатът е загуба. Просто така работи. Разбирам, че трябва да е разочароващо, но ние не сме в състояние да принудим казината да променят своите игри и начин на работа (да не говорим, че това също е извън техните ръце).
Вярвам, че обяснението на казиното беше достатъчно и за съжаление не можем да направим много.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, с което мога да ви помогна, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба.
Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводТърся спечелената сума и сумата на залога от казината, тъй като правилото е грешно, въпреки че играя същите игри в stake.com и при същите условия получавам парите. И мисля, че 1400 рупии не са голяма работа около 15 долара
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
ПреводБлагодаря ви за отговора, Sohilshaikh51. Моля, имайте предвид, че ако не са записани печалби от този залог, няма да се плаща нищо. Извиняваме се, но не можем да предложим допълнителна помощ.
Поради гореспоменатите причини тази жалба ще бъде приключена. Благодарим ви за разбирането, съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Автоматичен превод:
