Играчът от Австралия чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Автоматичен превод:
Wild Tokyo Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: A$2 200
Wild Tokyo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
1d 6h 20m 7s
Обзор на случая
преди 1 седмица
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Предоставих всичките си документи за проверка, което само по себе си беше проблем. След това ми изпратиха имейл, за да кажат, че тегленето ми е обработено. За $800 AUD, но имаше само $100, които влязоха в акаунта ми, сега изпратих 3 имейла с въпрос защо и нямам отговор. Другите $1400 все още стоят в сметката ми и не са обработени. Дори при положение, че всички суми са направени в един и същи ден. Стойте далеч от това казино, те са кошмар във всяко отношение...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважеми stwhite1971,
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.
Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми stwhite1971 ,
Оценяваме вашето търпение по отношение на процеса на теглене и се извиняваме за неудобството, което може да сте изпитали. Трябва обаче да разгледаме някои погрешни схващания, споменати във вашата жалба.
Разочароващо е да научим, че смятате нашия честен и прозрачен процес на теглене първи дошъл, първи обслужен, който е в съответствие с ясно очертаните ограничения в нашите Правила и условия, като кошмар.
Въз основа на нашите записи, вашето успешно завършване на процеса на потвърждение позволи обработката на първото ви теглене, което се случи вчера.
Що се отнася до оставащите тегления, те са планирани да бъдат обработени в работното време на нашия финансов отдел, от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа UTC+3. Можете да наблюдавате състоянието на вашите тегления в раздела История. Просто щракнете върху „Депозит", след което отидете до раздела „История", за да управлявате транзакциите си.
Ние непрекъснато се стремим да подобряваме изживяването на нашите клиенти и вярваме, че вашата игрална сесия и печалбите са осигурили приятно време.
Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас.
Поздрави,
Представител на Wild Tokyo Casino
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми stwhite1971 ,
Имаме удоволствието да ви уведомим, че всички плащания са обработени успешно.
Оценяваме вашето търпение и разбиране по време на този процес.
Ако имате допълнителни въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас.
Поздрави,
Представител на Wild Tokyo Casino
Редактиран
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 1d 6h 20m 7s
Моля, изключете вашия AdBlock