Добър ден,
Надявам се, че можете да ми помогнете по този въпрос.
След като направих няколко депозита, бих искал да направя първото си теглене. Не мога обаче да го направя поради процеса на проверка, тъй като единственият документ за самоличност, който притежавам, е шофьорската ми книжка.
Изпратих общо 4 различни доказателства за адрес, банкови извлечения, които също показват депозита ми, акта ми за раждане, изтекъл паспорт и, разбира се, шофьорската ми книжка.
Наистина ли е законно да ми откажете изплащането?
Досега никога не съм имал проблеми с проверката поради шофьорската си книжка в друго онлайн казино.
Good day,
I hope you can assist me with this matter.
After making several deposits, I would like to make my first withdrawal. However, I am unable to do so due to the verification process, as the only identification document I have is my driver's license.
I have sent a total of 4 different proofs of address, bank statements which also show my deposit, my birth certificate, an expired passport, and of course my driver's license.
Is it really legal to deny me the payout?
So far, I've never had any issues with verification due to my driver's license in any other online casino.
Guten Tag,
Ich hoffe ihr könnt mir in dieser Angelegenheit helfen.
Ich würde nach mehrmaligen Einzahlung gerne meine erste Auszahlung vornehmen jedoch scheitert dies am Verifizierungs Verfahren, da ich als Ausweisdokument nur meinen Führerschein besitze.
Ich habe insgesamt 4 verschiedene Adress Nachweise gesendet, Kontoauszüge auf denen auch meine Einzahlung ersichtlich ist, meine Geburtsurkunde sowie einen abgelaufen Reisepass und natürlich den Führerschein.
Ist es wirklich rechtens mir die Auszahlung zu verweigern?
Ich hatte bis jetzt in keinem anderen Online Casino ein Problem mit der Verifizierung aufgrund des Führerschein.
Автоматичен превод: