Тегленето на играча се отлага за повече от седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Автоматичен превод:
Wazamba Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 8 000 R$
Wazamba Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте. От 2022-05/17 чакам заявката за изтегляне.
Вече изпратих всички документи, които ми поискаха по имейл.
Всеки път, когато вляза в Wazamba Chat, не ми казват нищо. Винаги е едно и също. „Ще се върна с отговор скоро."
Първите документи изпратих на 5 май. 14 май поискаха още един документ, който изпратих на 16.
Днес в чата обслужващият ми каза „заявката за верификация на акаунта ви ще бъде обработена от нашия финансов отдел в рамките на 3 дни и часа след подаването на документите от 10 00 до 18 00 (GMT+3) с изключение на почивните дни (събота и неделя) )."
Е, изпратих всичко, което им трябва на 5 май и 16 май. 3-тия ден вече мина.
Съжалявам за лошия ми английски, това не е моят роден език.
Наистина търся решението. Това са огромни пари за мен и започвам да се страхувам от това.
Играл съм в други казина и всички с KYC System и нямах никакви проблеми. Всички те потвърдиха акаунта ми незабавно.
Моля, имам нужда от помощ. Имайте някои сметки за плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте GAB041,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Wazamba Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Това ли е първата ви заявка за теглене в казиното? Вашият акаунт вече е потвърден и ако да, от кога? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?
Моля, имайте предвид, че ако все още не сте потвърдени, няма да можете да теглите и може да отнеме до 14 дни след успешната проверка, за да получите парите. Също така, моля, имайте предвид, че ако сте поискали теглене само преди седмица, казиното все още е в рамките на добър срок, както споменах по-горе, може да отнеме до 14 дни.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добро утро.
Вече съм искал изтеглянето друг път, но сам го отмених, за да играя отново, така че това е първото теглене да.
Не знам дали акаунтът ми е проверен, вече изпратих всички документи, но не ми дават обратна връзка дали е проверен или не. Както казах, на 16 май изпратих последния документ, който липсваше.
Не съм използвал никакви бонуси за тези печалби, които се опитвам да изтегля.
Свързвам се, защото сроковете, определени от сайта, изтекоха и не ми дават конкретен отговор по случая.
Благодаря
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте GAB041,
Повечето от сроковете обикновено са за тези, които вече са проверени. Както споменах по-горе, първото теглене може да отнеме малко повече време поради проверката и бих ви препоръчал да изчакате поне до следващата седмица. Ако няма да има актуализация, определено ще се намесим. Моля, уведомете ни в случай на новини.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте.
Добре, нека го изчакаме.
Днес изпратих съобщение и те казаха: „Много благодаря за чакането и отделеното време.
Току-що проверихме вашия акаунт за игри. Виждам, че изтеглянето ви е в изчакващ етап, но трябва да бъде обработено много скоро.
Както виждам от моя страна, вашето теглене ще бъде изплатено в най-скоро време."
Но както винаги не могат да ми предоставят краен срок за изтегляне.
Така че... нека изчакаме и да видим дали ще го получа.
Благодаря предварително за цялата подкрепа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте GAB041,
Ще ви върна таймера и моля, уведомете ни до края на седмицата, ако има някаква актуализация относно случая.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още нищо.
Днес се свързах с тях за оттеглянето.
„Проверих вашия акаунт и доколкото виждам, заявката ви за теглене е в последния си етап в момента. Веднага след като процесът приключи, отговорният отдел ще се свърже с вас по имейл.
Ще го получите в най-скоро време. "
"Колкото и да ми се иска, няма да мога да дам конкретна времева рамка."
Още чакам.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добри новини. Оттеглянето е извършено. Благодаря за цялата подкрепа, която ми дадохте!! Благодаря много.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте GAB041,
Благодаря ви, че ни уведомихте, че парите са пристигнали, радвам се да чуя. Жалбата сега ще бъде приключена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако отново срещнете други проблеми в бъдеще, ние ще се опитаме да ви помогнем.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
