Играчът от Холандия е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми LCS Limited,
Много съм разочарован като лоялен играч на wallace bet от 2021 г. насам. При депозиране на пари никога няма проблеми, но при изплащане на пари е трудно, сякаш казиното не иска да изплаща, което е незаконно според ADR & MGA. Ще приключа спор с ADR MALTA днес, защото моите тегления постоянно не искат да се изплащат. Също така намирам за странно, че трябва да се проверявам отново, когато това вече е завършено.
Бих искал оттук нататък да приемате моите записи и да не правите проблеми.
Поздрав
Аднан Д***
Уважаеми всички,
Бихме искали да ви информираме, че след публикуването на тази жалба тегленията се обработват в съответствие с нашите Общи условия. Моля, обърнете внимание, че преди да може да се извърши теглене, депозираните пари първо трябва да бъдат заложени и използвани за игра, за да се борят с измамите и прането на пари.
Поздрави,
Екип за поддръжка на Wallacebet
Уважаема Кристина,
Искате ли да изпратим доказателство за плащане по имейл, за да разрешим тази жалба по-бързо?
Поздрави,
Екип за поддръжка на Wallacebet
Уважаеми екип за поддръжка на Wallacebet,
Благодаря ви за отговора. Чувствайте се свободни да препратите доказателствата на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.