НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Vulkan Vegas Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 300 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 19.1.2022 | Решена : 24.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Португалия чака оттеглянето си повече от 2 седмици. Играчът потвърди, че печалбите са получени.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

На 5 януари направих теглене на 300 евро и все още е в ход, вече говорих с чата и само ми казват да чакам. Намирам за много странно, че тегленето ми на 5-ти все още е в ход и на 17-ти направих още едно теглене със сумата от 180 евро и пристигна в същия ден без проблем.

Вече попитах по имейл и чат защо тегленето на 300 евро все още е в ход и все още не съм го получил и веднага пристигна по-скорошно теглене.

Моля за помощ, ако е възможно, тъй като самото казино не ми помага...

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми AnaPereira90,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Кой начин на плащане за теглене на печалбите си избрахте? Един и същ метод на плащане ли беше и за двете тегления?

Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Всички тегления и депозити бяха направени по същия метод, банков превод (до персонала на моя банкомат). Казиното засега казва, че трябва да изчакам. но странното и толкова дълго задържане и след това направете теглене отново и в същия ден пристига сметката ми. Изглежда, че са забравили за предишното теглене в размер на 300 евро.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Скъпа AnaPereira90


Съжалявам, че не сте преброили проблема.

Предполагам, че говорите за транзакция 911dd15e-5850-4adf-8cd2-de7c2bedfae3

Всъщност това беше периодът на празниците в Ню Йорк и някои банки (особено португалските), независимо дали не работеха или работеха, но в рамките на определен график. Забелязваме проблеми с тези транзакции, за съжаление.


Що се отнася до момента, Казино не може да отмени заявката за теглене и трябва да изчакаме парите да пристигнат. Бих искал да ви уверя, че ще получите парите по всякакъв начин.


Благодаря ви за разбирането.


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите. Представител на Vulkan Vegas Casino, ние наистина оценяваме, че отделихте време, за да споделите повече подробности за случващото се. Ако случаят е такъв, нямаме друга възможност освен да изчакаме още няколко дни и да се надяваме, че изтеглянето ще бъде финализирано скоро.

Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни. Моля, дръжте ни в течение и ни уведомете, ако има нещо ново междувременно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми всички,


Бих искал да информирам, че ние (казино платформата) получихме успешно потвърждение за тегленето.

Уважаеми AnaPereira90 , можете ли да потвърдите, че парите са получени?


Благодаря ви предварително!


С Най-Добри Пожелания

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден, току-що получих 300 евро, искам да благодаря на Casino Guru, който помогна за бързото разрешаване на случая и на представителя на казиното Vulkan Vegas, който обясни причината за толкова много чакане.


Подредено!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, AnaPereira90. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини