НачалоЖалбиVulkan Vegas Casino - Печалбите на играча не се предоставят.

Vulkan Vegas Casino - Печалбите на играча не се предоставят.

Автоматичен превод:

Сума: 750 €

Vulkan Vegas Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 27.9.2023 | Случаят е приключен : 18.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Германия съобщи, че печалби на живо над 50 евро във Vulkan не се предоставят. Това се е случвало многократно и въпреки предоставянето на доказателства и отварянето на билети, проблемът остава неразрешен. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте,

Играх игри на живо всяка печалба под 50 евро ми беше предоставена, но над 50 не това се случи 3 пъти за една вечер два пъти 60 евро 1 път 208. Отворих билети, поддръжката на живо от играта видя проблемите и даде информация на Vulkan. Глупаво, поради добрия опит с Vulkan, два дни по-късно билетите бяха затворени, депозирах отново и спечелих 450 евро и отново не получих печалба, друг билет беше отворен. Сега ми казаха, че няма печалби в рундовете, но ми върнаха залога, което няма смисъл защо да ми връщат залога, ако съм загубил. Имам екранна снимка от 450 win

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми qn2976d9wx,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да препратите всяко подходящо съобщение или екранни снимки заедно с историята на играта си на petronela.k@casino.guru ?

Междувременно, моля, прегледайте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" и може би това ще ви помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.

file


Моля, разберете, че без никакви подкрепящи доказателства не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително за съдействието и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела


Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
Превод

Екранни снимки от плейъра:


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви, qn2976d9wx, за изпратените екранни снимки. Извинявам се, но не открих никакви подкрепящи доказателства за загубени печалби от €60, €208 или €450. Има ли подходяща комуникация, която може да ни помогне да разберем случая?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема qn2976d9wx,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Със съжаление ви информираме, че трябва да отхвърлим този конкретен случай поради липсата на отговор от играча относно нашите съобщения и въпроси. В резултат на това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предоставим потенциални решения за справяне с проблема. Искаме обаче да подчертаем, че играчът запазва възможността да отвори отново тази жалба по всяко време в бъдеще, ако реши да го направи. Ние оставаме отворени и желаем да помогнем с разрешаването на въпроса, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини