Сметката на играча от Германия беше блокирана без обяснение. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from Germany had his account blocked without explanation. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Сметката на играча от Германия беше блокирана без обяснение. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Успях да се регистрирам и да депозирам бонус 100fs Започнах да играя fs игрите след няколко завъртания вече нищо не работеше, акаунтът ми беше блокиран без причина чатът на живо ми помогна 0 и не мога да стигна до него.
Was able to register and deposit am a bonus 100fs I started to play the fs games after a few spins nothing worked anymore, my account was blocked without reason live chat helped me 0 and I can't get to it.
Konnte mich anmelden und einzahlen bin einen bonus 100fs ich fing an die fs Spiele zu spielen nach ein paar drehs ging nichts mehr ,mein konto wurde ohne gru d gesperrt live Chat hat mir 0 geholfen und ich komm an kein ran.
Уважаеми Xxlxx11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Voltslot Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Казиното информира ли ви междувременно за причината, поради която са блокирали акаунта ви? Правилно ли разбирам, че сте осребрили депозит бонус за добре дошли в казиното? Играхте ли изключително безплатни завъртания, които бяха част от този бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Xxlxx11,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Voltslot Casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Did the casino inform you in the meantime about the reason why they blocked your account? Do I understand correctly you redeemed a deposit welcome bonus in the casino? Did you play exclusively the free spins that were part of this bonus?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear Xxlxx11,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.