Играчът от Германия не е получил оттеглянето си. Въпреки факта, че той е бил потвърден преди това, поддръжката твърди друго. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното изплати на играча.
Исках да си платя парите, проверих и всичките си данни, така че адреса и личната си карта. Получих имейл, че проверката ми е завършена, но веднага щом вляза в чата, ми пише, че не е потвърдено. Имам всички имейли, но те просто го отлагат, за да заложат парите. Можеш ли да помогнеш
Здравейте migisam529,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.
Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Моля, препратете и потвърждението за успешна проверка.
Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Благодаря ви много migisam529 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.
Здравейте migisam529,
Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Vegadream Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.