НачалоЖалбиVegadream Casino - Тегленето на играча е забавено.

Vegadream Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 210 €

Vegadream Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 6.12.2021 | Решена : 14.12.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия не е получил оттеглянето си. Въпреки факта, че той е бил потвърден преди това, поддръжката твърди друго. Жалбата беше разрешена, тъй като казиното изплати на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Исках да си платя парите, проверих и всичките си данни, така че адреса и личната си карта. Получих имейл, че проверката ми е завършена, но веднага щом вляза в чата, ми пише, че не е потвърдено. Имам всички имейли, но те просто го отлагат, за да заложат парите. Можеш ли да помогнеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте migisam529,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит.

Бихте ли били толкова любезни и ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .

Моля, препратете и потвърждението за успешна проверка.

Надяваме се, че ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Писах им имейл

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много migisam529 за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Ник, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 2 години
\ Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте migisam529,

Аз съм Ник и отсега нататък ще ти помагам. Бих искал да помоля Vegadream Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема с играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
\ Превод

Случаят е решен. Парите от Vegadream дойдоха след около 5 имейла. Въпреки това ви благодаря за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодарим Ви, че ни информирахте, че плащането пристига. Сега ще приключа жалбата като разрешена. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще отново срещнете други проблеми.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини