Vavada Casino - Играчът е имал технически проблем.

Няколко пъти правех високи залози на рулетка, Netttent, играта се развали и трябваше да се върна на началната страница, няколко пъти, докато посочих този онлайн консултант и след това депозитът изчезна. На молбата ми за разрешаване на проблема ми беше предоставена информация, че няма нарушения. И контактът на мениджъра за комуникация не остана. Считам, че това не е уважение към играчите.

Уважаеми Александре,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Правилно ли разбирам, че вашите залози за рулетка не са били приемани на няколко пъти и след това част от активния ви баланс е изчезнала? Бихте ли могли да изпратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на petronela.k@casino.guru ? Освен това, моля, изпратете всички подкрепящи доказателства, като екранни снимки, видео или история на играта. Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Уважаеми Александре,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.