Vavada Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.

Направих депозит на платформа, той не беше кредитиран по сметката ми. Свързах се с екипа за поддръжка, те ми казаха да изчакам и средствата ще бъдат кредитирани по сметката ми в рамките на 3 часа. След като изминаха 3 часа, се свързах с екипа за поддръжка за пореден път. Този път бях информиран, че ще отнеме до 3 дни. Сега минаха повече от 3 дни и все още няма информация за моите средства. Поддръжка просто копирайте / поставете ми същото съобщение "моля изчакайте".

Уважаеми Игор,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното има вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде сортиран.

Бихте ли могли да посъветвате кой метод на плащане сте избрали и ако вече сте се свързали с вашия доставчик на плащания / банка? Ако има някакво уместно съобщение, моля, изпратете го заедно с разписка за плащане на petronela.k@casino.guru .

Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Игор,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.