Играчът от Обединеното кралство е избрал акаунта си за допълнителен процес на проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Unibet Casino UK - Профилът на играча е спрян.
Автоматичен превод:
Сума: £21 250
Unibet Casino UK
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.6
Unibet Casino UK има Индекс за безопасност 8,6, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Внесох £ 15 000 и когато започнах да печеля, акаунтът ми беше спрян без предизвестие и те искаха допълнителна проверка. Нараснах с около 6 хиляди британски лири и сега ме държат под откуп, тъй като не мога да изтегля парите.
Това е първият път, в който акаунтът ми е спрян без предизвестие по време на игра. Реномираните казина извършват проверка веднъж и не ви притесняват, докато играете, особено когато печелите.
Предоставил съм им съответната информация, за да видим дали плащат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Енигма,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите, особено след натрупване на по-голяма печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва.
Сега не ни остава друга възможност, само да изчакаме казиното да завърши допълнителната си проверка. Ще настроя таймера за 14 дни и ще проверя отново с вас. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.
И накрая, бихте ли потвърдили, че това оплакване не е свързано със спортни залагания?
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Unibet плати, но затвори сметката ми.
Жалбата може да бъде приключена.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Тъй като жалбата е разрешена успешно, играчът е получил печалбата си, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Enigma, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
