НачалоЖалбиUnibet Casino UK - Профилът на играча е спрян.

Unibet Casino UK - Профилът на играча е спрян.

Автоматичен превод:

Сума: £21 250

Unibet Casino UK
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 9.11.2020 | Решена : 11.11.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Обединеното кралство е избрал акаунта си за допълнителен процес на проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Внесох £ 15 000 и когато започнах да печеля, акаунтът ми беше спрян без предизвестие и те искаха допълнителна проверка. Нараснах с около 6 хиляди британски лири и сега ме държат под откуп, тъй като не мога да изтегля парите.


Това е първият път, в който акаунтът ми е спрян без предизвестие по време на игра. Реномираните казина извършват проверка веднъж и не ви притесняват, докато играете, особено когато печелите.


Предоставил съм им съответната информация, за да видим дали плащат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпа Енигма,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че за казината е обичайна процедура за одит на сметките на играчите, особено след натрупване на по-голяма печалба. От нашия опит може да отнеме 14 дни, но всяко казино е различно и има своя собствена процедура, която трябва да се спазва.

Сега не ни остава друга възможност, само да изчакаме казиното да завърши допълнителната си проверка. Ще настроя таймера за 14 дни и ще проверя отново с вас. Иска ми се да бях в повече помощ. Благодаря Ви предварително за търпението.

И накрая, бихте ли потвърдили, че това оплакване не е свързано със спортни залагания?

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Unibet плати, но затвори сметката ми.


Жалбата може да бъде приключена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Тъй като жалбата е разрешена успешно, играчът е получил печалбата си, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Enigma, за потвърждението ви и не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини