Играчът от Швеция се оплаква от неразрешени транзакции. Бяхме принудени да отхвърлим тази жалба, тъй като това не беше проблем, с който можем да помогнем.
Автоматичен превод:
Unibet Casino SE - Играч се оплаква от неразрешени депозити.
Автоматичен превод:
Сума: 2 859 kr
Unibet Casino SE
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Блокиран съм при прекъсване на играта и открих, че някой е депозирал пари в unibet с кредитната ми карта на тяхната страница за игра. Свързах се с unibet, които казват, че не могат да видят нищо, но е приспаднато от акаунта ми.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпа Maddizza,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че средствата са били удържани от банковата ви сметка без вашето съгласие? Има ли някакъв шанс някой, който има достъп до вашата кредитна карта, да я използва?
Бихте ли ми дали съвет дали имате сметка в това казино?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, да парите са изтеглени без мое разрешение. Никой друг няма достъп до кредитната ми карта освен мен. Имам акаунт в unibet, но се блокирах на gamepaus. И аз се свързах с unibet, които след проверка видяха, че нищо не е депозирано в игралната ми сметка.
на Ваше разположение
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за отговора. Съжалявам, Maddizza, но ако сте сигурни, че никой друг не е имал достъп до вашата карта, ще бъде много трудно да докажете, че някой друг е взел пари от банковата ви сметка. За съжаление, от наша гледна точка, не можем да направим нищо. Най-добрият вариант, който мога да препоръчам, е да се свържете с местната полиция и вашата банка възможно най-скоро и те трябва да продължат с разследването и да предложат по-нататъшни действия.
Моля, уведомете ме, ако има нещо друго, което мога да направя за вас, в противен случай ще бъда принуден да затворя тази жалба. Благодаря ви предварително за разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много за разбирането. Не смятаме, че оплакването ви е неоснователно, просто нямаме възможност как да помогнем.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
