НачалоЖалбиTornadobet Casino - Самоизключването на играча се провали.

Tornadobet Casino - Самоизключването на играча се провали.

Автоматичен превод:

Сума: 2 000 €

Tornadobet Casino
Индекс на сигурност:Много нисък
Подадена: 16.9.2022 | Решена : 17.10.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Самоизключването на играча се провали, тъй като той успя да отвори отново акаунта си. Случаят беше решен и казиното успя да блокира завинаги акаунта на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден.

Имам акаунт в казино tornadobet и се опитах да го затворя няколко пъти поради пристрастяване към хазарта. Случва се така, че тъй като имам тази зависимост, искам да отворя отново и те ми отварят акаунта веднага, което води до повече загуби. В момента не знам какво да направя, за да спра, тъй като не ми затварят акаунта за постоянно, но го отварят отново, когато поискам, което ми създава много проблеми.

Можеш ли да ми помогнеш? Прикачени имейли, доказващи искания за закриване на акаунт (многобройни) и повторно отваряне...


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте playerfromportugalmn,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Tornadobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали кога за първи път поискахте самоизключване? Как точно го поискахте - чат на живо или имейл? Споменавал ли си някога в казиното, че имаш пристрастеност към хазарта или проблеми?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден... Имам акаунт в казино от няколко години. И вече бях поискал самоизключване преди повече от година. Въпреки това поисках да отворя отново, може би през юни, и оттогава се въртях напред-назад между отварянето и затварянето на моя акаунт.

Много пъти съм предупреждавал казиното, че имам проблеми с пристрастяването към хазарта, чрез чат или имейл.


Благодаря


Автоматичен превод:
Личен
Личен
преди 2 години
Превод
Чувствителна информация

Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей playerfromportugalmn,

Можете ли да ми кажете дали акаунтът ви вече е затворен и колко бързо го затвориха след заявката ви? Успяхте ли да го отворите отново оттогава?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Моят акаунт постоянно се затваря (по мое желание) и се отваря отново (по мое желание). Вчера, само за да го пробвам, поисках да го отвори отново и беше отворен веднага, без въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви playerfromportugalmn за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви на моя колега Йозеф, който ще ви помага оттук нататък.

Пожелавам ви успех при разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей playerfromportugalmn,

Абсолютно оценявам, че споделихте опита си с екипа на Casino Guru. Сега ще се опитаме да се свържем с казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми играч от Португалия,

Благодарим ви, че споделихте отзивите си за казиното TornadoBet.


Съжаляваме, че вашият опит с TornadoBet не отговаря напълно на вашите очаквания.


Моля, имайте предвид, че вашият акаунт в TornadoBet е затворен за постоянно, без възможност да бъде отворен отново.


За разбирането,

Екипът на казино TornadoBet

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей playerfromportugalmn,

моля, бихте ли потвърдили?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Потвърждавам. Благодаря

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.


Най-добри пожелания, Йозеф

XXXXX0@имейл.xxxxx

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини