НачалоЖалбиSuperBoss Casino - Опциите за теглене на играча са ограничени.

SuperBoss Casino - Опциите за теглене на играча са ограничени.

Автоматичен превод:

Сума: 1 400 лв

SuperBoss Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 21.9.2024 | Случаят е приключен : 11.10.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 месец
Превод

Играчът от България се сблъска с трудности при тегленето на средства от казиното, тъй като не бяха налични опции нито за дебитна карта, нито за банков превод. Въпреки че се свърза с поддръжката, той можеше да тегли само чрез Skrill, което не беше опция в неговия регион. Екипът по жалбите го информира, че Neteller е достъпен за използване в неговата страна и предостави съответните ресурси за помощ. Въпреки това, поради липса на отговор от играча след продължителни опити за комуникация, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца

депозита е направен от дебитна карта. След като исках да си изтегля сумата няма опция за теглене към дебитна карта нито банков трансфер. Писах на support- а и те ми отговориха, че може през skrill да направя теглене но и там не става понеже този сайт не работи с моя регион на пребиваване. В момента не мога да си изтегля сумата а аз искам да я изтегля през дебитната ми карта. Не искам да я тегля през крипто валути


моля помогне те ми да си изтегля сумата.

email: [removed by casino.guru admin]

nick name: [removed by casino.guru admin]

iD на профила : [removed by casino.guru admin]


Редактиран от админ на Казино Гуру
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

Уважаеми Калинканев,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с тегленето.

Моля, разберете, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора като лицензиращия орган, геолокацията, договорите с доставчиците на плащания и банковите ограничения имат голямо влияние. Ако метод на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще бъде предложен и за тегления, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.

Neteller изглежда е наличен във вашата страна. https://www.neteller.com/en/support/question/17/which-countries-are-serviced-by-neteller/

Моля, разгледайте ръководството за този метод на плащане тук: https://casino.guru/neteller-casino-guide

Моля, уведомете ме дали това решение работи за вас.

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

най-добри пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод
Уважаеми/уважаема Kalinkanev,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 месец
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини