Играчът от Южна Африка се оплаква от забавеното й оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from South Africa complaining about her delayed withdrawal. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Играчът от Южна Африка се оплаква от забавеното й оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Аз се прибирам, за да извадя печалбите си от юни юли
Все още чакам моите wi nings те направиха оттегляне на 5 август и това е повече от 12 работни дни и и както говори преди половин час с Джош, той просто ме отряза, направих им оценка нула защо не мога борда на казиното спира там, докато виждам колко хора се борят да получат печалби от spinwin247
Моля, помогнете
I steygglung to get my winnigs from jun july out of them
I am still waiting for my wi nings they did a withdraw on the 5 aug and it is more than 12 working days and and as spoke a half hour ago with josh he just cutting me 😠😡off i did rate them a zero why cant the casino board stop there lisence as i see how many people is struggle to get there winnings out of spinwin247
Please please help
Уважаеми Noompie,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам много за проблема ви. Моля, бихте ли потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Получихте ли потвърждение от казиното относно успешна проверка на KYC?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Dear Noompie,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Please could you confirm that this was your first attempt for a withdrawal? Have you received any confirmation from the casino regarding successful KYC verification?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Благодаря ви много Noompie за вашия отговор. Сега ще прехвърля жалбата Ви на колегата Зузана, която ще Ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Thank you very much Noompie for your reply. I will now transfer your complaint to my colleague Zuzana who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Здравейте Noompie,
Много съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да поканя Spin247 Casino да се присъедини към този разговор и да ни даде обяснение защо оттеглянето на Noompie е забавено.
Hello Noompie,
I am very sorry to hear about your problem.
I would like to invite Spin247 Casino to join this conversation and give us an explanation of why Noompie's withdrawal has been delayed.
Здравей, Noompie,
Моля, можете ли да предоставите потребителското име за вашия акаунт на Spin247 и аз ще разгледам проблема за вас.
Много благодаря,
Спин247
Hi Noompie,
Please could you provide the username for your account on Spin247 and i will look into the issue for you.
Many thanks,
Spin247
Този пост е направен личен от Казино Гуру. Той съдържа чувствителна информация, която може да бъде видяна само от замесените страни.
Здравей, Noompie,
Разгледахме проблема и установихме, че нашата система съобщава, че изтеглянето е неуспешно. В момента не сме сигурни защо не е успял, но може да си струва да влезете в акаунта си, за да проверите отново банковите си данни. Освен това бихме предложили да се свържете с вашата банка относно това, за да видите дали те могат да предоставят допълнителни разяснения по въпроса.
Нашият екип за поддръжка на клиенти ще се запознае със себе си относно следващите стъпки. След като това приключи, ние ще презаредим сметката ви с пълната сума, за да можете отново да поискате тегленето си.
Съжаляваме за причиненото неудобство. Моля, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка за допълнителна помощ.
Много благодаря,
Спин247
Hi Noompie,
We have looked into the issue and found our system is reporting the withdrawal failed. We are currently unsure why it failed, but it may be worthwhile logging into your account to double check your bank details are correct. Furthermore we would suggest contacting your bank regarding this to see if they can provide further clarification on the issue.
Our customer support team will get intouch with yourself regarding the next steps. Once this is complete we will re-credit your account with the full amount for you to re-request your withdrawal.
Sorry for any inconvenience caused. Please do not hesitate to get intouch with our support team for any further assistance.
Many thanks,
Spin247
Здравейте, говорих с моята банка сега, те не могат да видят транзакции от вас, spin247 и аз вярвам, че моята сметка е активна, мога да ви изпратя доказателство за сметка
Може ли някой да говори чрез коритото за моите печалби
Моля те
Hi i did speak to my bank now they cant see any transactions from you spin247 and i believe them and my account is active i can send you a prove of account
Can somebody please speak the trough about my winnings
Please
Здравейте, не получих нищо 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 и моята банка е тъжна, че не беше депозит frim spin247, те ме лъжат и трябва да представят доказателствата за eft, че са го направили, и аз ги попитах. не мога да ми го дам защо
Hi i did not receive anything 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 and my bank sad also the was no deposiy frim spin247 they are lying to me and they must guve the proof of eft that they did and i askked them.amd they cant give it to me why
аз не получих нищо 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 и моята банка е тъжна, че не е депозирал frim spin247, те ме лъжат и трябва да представят доказателствата за eft, че са го направили, и ги попитах. дай ми го защо
i did not receive anything 😡😭😭😭😭😭😭😭😭😭 and my bank sad also the was no deposiy frim spin247 they are lying to me and they must guve the proof of eft that they did and i askked them.amd they cant give it to me why
Бихме искали да помолим Spin247 Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".
We would like to ask the Spin247 Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Здравей, Noompie,
Както беше препоръчано по-рано, банковите данни, свързани с вашата сметка, изглеждат неверни и от своя страна водят до неуспешно теглене.
Моля, можете ли да влезете във вашия акаунт и да потвърдите, че тези подробности са верни. Нашият екип за обслужване на клиенти ще се радва да ви помогне с всяка помощ, от която се нуждаете, за да направите това. След като потвърдите, че данните ви са актуализирани, ние ще се опитаме да обработим оттеглянето отново.
Тъй като това възможно решение би включвало поверителна информация, е необходимо да се направи чрез нашия екип за обслужване на клиенти.
Моля, уведомете ни, ако имате други въпроси.
Много благодаря,
Спин247
Hi Noompie,
As previously advised, the bank details associated to your account seem to be incorrect and in turn causing the withdrawal to fail.
Please can you log into your account and confirm these details are correct. Our customer service team will be happy to help with any assistance you need to do this. Once you have confirmed your details have been updated we will attempt to process the withdrawal again.
As this the possible solution would involve confidential information it is necessary to be done via our customer service team.
Please let us know if you have any other questions.
Many thanks,
Spin247
Уважаеми Noompie,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Dear Noompie,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Здравей zuzana
говорих с armapreet g на spin247 и потвърдих, че данните ми за банките са правилни. Направих и скрийншотове на разговора и ги помолих да ми предоставят доказателство за плащане и те не могат и банката иска да провери за мен какво се случва, защото не са ли такива транзакции от spin247, така че банката ми каза, че не са направили депозита ??? безопасно ли е да им изпратя банковото си извлечение, защото банката ме съветва да не го правя ?????
Hallo zuzana
i did speak to armapreet g of spin247 and confirm that my banking detail are correct i also did make screenshots of the conversation and asked them to provide me the proof of payment and they cant and the bank want to check for me whats going on because ther is not such transactions from spin247 so the bank told me they did not do the the deposit ???is it safe to send my bankstatement to them because bank advise me not to ?????
Уважаеми Noompie,
за да получите плащането от казиното, трябва да си сътрудничите с тях, банковата транзакция може да не се нарича spin247, дори казиното.
Можем ли да попитаме Spin247 как изглежда с оттеглянето на играча? Благодаря предварително за актуализацията.
Dear Noompie,
in order to receive the payment from the casino you should cooperate with them, the bank transaction might not be called spin247 not even the casino.
May we ask Spin247 how does it look with the player's withdrawal? Thanks in advance for the update.
Здравей, Noompie,
Всички трансфери трябва да идват от компанията, която е собственик на казиното, която е "Fairdos Online Services Limited". Това може да се намери в долния колонтитул на нашата страница.
Поискахме банковото извлечение, за да сме сигурни, че плащаме на правилния човек. Този процес е част от нашите редовни проверки и ни помага да избегнем подозрителна дейност.
Моля, уведомете ме, ако имате нужда от допълнителна помощ по този въпрос. Както винаги нашият екип за поддръжка се радва да помогне.
Много благодаря,
Спин247
Hi Noompie,
All transfers should come from the company that owns the casino which is "Fairdos Online Services Limited". This can be found on the footer of our page.
We have requested the bank statement to ensure we are paying the correct person. This process is part of our regular checks and helps us avoid suspicious activity.
Please let me know if you need any further assistance on this matter. As always our support team is happy to help.
Many thanks,
Spin247
Уважаеми Noompie,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения период от време, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Dear Noompie,
Have you received your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Дори да предположихме, че проблемът е разрешен, без потвърждение от играча, ние бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.