Играчът от Австралия се оплаква от неуточнени проблеми. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми Tate2105,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Това не е първото ви оплакване, затова съм сигурен, че разбирате, че не можем да направим случай въз основа на няколко произволни екранни снимки. Опасявам се, че ще имам нужда от повече информация относно вашия проблем. Бихте ли разяснили, моля?
Ще чакам вашия отговор търпеливо.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Направих депозит от 50$ и получих бонус и играх акаунта си около 5 часа и играх platinum treasure през цялото време и имах почивка и сумата от $599 влязох отново 30 минути по-късно и сумата на средствата беше nill 00$ и отидох направо в чата на живо и попитах за акаунта си и проблема, те просто казаха, че съм влязъл с грешно потребителско име и съм отворил няколко акаунта и обясних, че съм бил пренасочен от друго казино и не съм се регистрирах изобщо, те имаха Всички данни за акаунта ми и харесах бонуса, който предлагаха, така че направих депозит и продължавам да получавам същия отговор от казиното, използвайте потребителското име, което ми бяха дали, и средствата от 599 $ чакат за мен и аз се опитвам всеки ден за чат на живо, прекарани часове и всеки ден повече от седмица, и следвам инструкциите им точно както е обяснено сега ми беше казано, че средствата от 599 $ седят в моя акаунт, но няма налични средства нищо Казвам на казиното, че транзакцията ще бъде прекратена и сумата може да бъде възстановена за съжаление транзакцията е платена и единственият възможен начин да се свържа с казино гуру и имам екранна снимка на чата на живо, който ми казва, че средствата са налични но те не са там 777selector е името на казиното
Благодаря ви за отговора, Tate2105. Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.