Играчът от Мексико блокира акаунта си след неуспешен опит да изтегли печалбите си. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Rich Casino - Акаунтът на играча е затворен.
Автоматичен превод:
Сума: 4 123 €
Rich Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Rich Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Печелете $ 4 123,00 млн. Игра в Casino Rich на игралните автомати. Дадоха ми 25 безплатни завъртания, че получих известието по имейл. Започнах да играя и спечелих споменатата сума. Веднага се свързах със себе си чрез чата, за да поискам информация как мога да изтегля спечелените пари. Казаха ми да направя депозит от 10 долара, който направих и анулираха безвъзвратно сметката ми.
Rich Casino е измама! Не плаща! Те предлагат своето развлекателно казино тук в Мексико и всичко е измама. Моля, помогнете да споделите, за да не се повтаря този вид измама.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Хесус Алексис,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашите анулирани печалби. Разбирам ли правилно, че сте натрупали печалбите си от безплатни завъртания за регистрация?
Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.richcasino.com/en-FI/bonus-rules :
„Регистрирайте се безплатни завъртания
Всички печалби от безплатните завъртания за регистрация имат максимална сума за изтегляне, определена на 100 евро.
За да може играч да поиска теглене на спечелена сума от безплатните завъртания за регистрация, играчът трябва да има поне една депозитна транзакция в сметката си.
След като първата транзакция на депозита на играча бъде направена, всички печалби, идващи от безплатните завъртания за регистрация над 100 €, ще бъдат загубени. Споменатата сума, 100 евро, ще бъде на разположение за теглене. "
Бихте ли потвърдили, че сте депозирали $ 10 във вашата сметка (не повече) и след това акаунтът ви е бил блокиран? Ако има някаква подходяща комуникация, моля, изпратете я на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Хесус Алексис,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
