НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Raging Bull Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 2 500 $

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 29.12.2021 | Решена : 21.1.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Оттеглянето на играча се отлага за повече от 2 седмици. Този случай беше успешно разрешен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Имам теглене на 2500 долара от 11/24, за което започвам да се притеснявам много. Бях говорил с обслужването на клиенти в чата на живо два пъти и те казаха, че предават информацията ми на екипа за изплащане, за да разберат какво се случва и да ми платят. Това не е проследено. започвам да се тревожа много за това. Цялата ми банкова информация трябва да е правилна и актуализирана, а сметката/самоличността ми трябва да бъде потвърдена.


Идентификатор на заявка за теглене: #4643594

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кайл,

Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Raging Bull Slots Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Това ли е първото ви искане за теглене в казиното? От кога акаунтът ви е напълно потвърден? Използвахте ли някакъв бонус, за да натрупате текущите си печалби?

Имайте предвид, че по време на празниците е възможно някои дейности да бъдат забавени в казиното. Ако акаунтът ви е бил потвърден през последните 2 седмици, мисля, че ще бъде въпрос на време да получите парите, след като проверката приключи.

Моля, препратете всяка подходяща екранна снимка или чат на nikolas.b@casino.guru.

Очакваме с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей, Ник, благодаря за отговора. Не съм сигурен дали възнамерявате да отговоря тук или по имейл, така че ще започна тук в името на прозрачността и можете да ме уведомите какво трябва да изпратя по имейл.


Това е първият ми опит за изтегляне. Използвах бонус/промоция, но той беше отбелязан като без макс. Моята самоличност/акаунт е напълно потвърден чрез HooYu. Не мога да намеря точната дата, но вярвам, че беше някъде през седмицата, започваща на 7.11.21. Така че това ни поставя доста след двуседмичната дата, която продължавам да чувам, и подчертава източника на моята тревога.


Очаквайте следващата актуализация!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кайл,

Ще бъде най-добре, ако отговорите тук директно в жалбата. Също така благодаря за допълнителната информация, сега ще препратя жалбата на моя колега Tomas, който ще ви помага оттук нататък.

Желая ти успех в разрешаването му.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кайл!

Оттук нататък ще се погрижа за вашата жалба. Бих искал да поканя представители на Raging Bull Slots Casino в тази дискусия, за да ни дадат обяснение на ситуацията и да ни помогнат да разрешим проблема с тегленето.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря Томас! Би било чудесно да привлечем представител на Raging Bull тук, за да можем да стигнем до дъното на това, защото тяхното обслужване на клиенти в чат на живо и имейл досега не е от полза.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

поздрави на всички,


Изглежда имаше някакъв проблем с потвърждението на подробностите за изплащането, Кайл, ще прегледам какво имаме и ще видя дали можем да накараме нещата да работят с това, което вече сте изпратили. Ако не, някой от моите агенти ще бъде в пряк контакт с вас по имейл и ще се грижи за вас, докато не уредим нещата.


Най-добри пожелания,


Ник и разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Снощи получих имейл от представител от екипа ви за проверка на акаунта и им предоставих допълнителната информация и банковото извлечение, което поискаха. Надяваме се, че това им дава всичко необходимо, за да прокарат това.


Въпрос към вас: След като решим всичко с проверка на акаунта и получим това плащане, ще се извършват ли бъдещи тегления в по-кратък срок? Това би било факторът, ако продължа да използвам Raging Bull или не, защото това 3-месечно забавяне не е приемливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


благодаря на Nick and Raging Bull Slots Casino за отговора.


Кайл, дръж ни в течение, ако срещнеш други проблеми. Ще държа жалбата отворена до потвърждението ви за успешно теглене.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Кайл,


Всичко вече е на мястото си и вашата заявка за изтегляне е прегледана и одобрена. Това трябва да бъде изпратено на нашата трета страна за плащане през следващите няколко работни дни (ако не днес). След като бъде пуснат на нашата трета страна, обикновено разглеждаме 3-10 работни дни при доставка с банков превод.


Така че, изглежда добре от тази страна.


Най-добри пожелания,


Ник и разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Кайл,


Успешна ли беше вашата заявка за теглене? Получихте ли печалбите си? Осведоми ни. Оценявам го. Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да! Заявката за теглене е успешна и парите са получени. Така че въпросът е официално решен; благодаря за помощта ви тук, много оценявам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотни новини, Кайл! Радвам се да чуя, че получихте печалбите си. Тъй като жалбата е била успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини