Играчът от САЩ поиска оттегляне преди повече от две седмици. Оттогава се чака. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Чаках повече от 2 седмици за първото си оттегляне. Изпълних всички изисквания и предоставих незабавно цялата документация. Всеки път, когато разговарям с някого, получавам едно и също съобщение. Пич до голям обем, тегленията се забавят. Проверете отново след 3 дни и те ще го определят като приоритет с екипа за одобрение. Най-малкото разочароващо.
Поради големия обем на искането за оттегляне, което получаваме, има забавяне при одобряването на искането. Бъдете сигурни, че ще направя последващи действия точно сега, така че заявката ви ще бъде приоритетна.
Разбирам вашето разочарование. Вярвай ми. Искахме да получите изплащането толкова, колкото и вие. Ще направя приоритет това оттегляне да се движи за вас.
Всички искания за теглене се преглеждат за всеки отделен случай и се одобряват от казиното, преди да бъдат изпратени за плащане. Общата времева рамка за тегления е 7 работни дни, които трябва да бъдат одобрени, тъй като сме получили всички необходими документи и подробностите за метода на плащане са одобрени. Но понякога това ще бъде забавяне поради големия обем, който получаваме оттегляне.
Какво мога да направя
Скъпи Дариус,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бихте ли могли да посочите кой метод на плащане сте избрали? Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Бих препоръчал да проверите нашия преглед за Raging Bull Slots Casino: https://casino.guru/raging-bull-slots-casino-review :
„Цялата казино група е насочена главно към САЩ и Канада. Поради това всички казина от тази група казина споделят две специфични черти - по-ниски граници на теглене на седмица и дълги часове на изплащане. Трябва да очаквате първото оттегляне да отнеме много време (в някои случаи дори един или два месеца). "
„Като се има предвид това, съветваме всички играчи, които обмислят да играят с тази група казина, да бъдат подготвени за по-дълго от обичайното време за изчакване. Ако имате възможност, препоръчваме да използвате плащания с Bitcoin или Neteller, които са по-надеждни и малко по-бързи. "
Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите проблема си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела