НачалоЖалбиRaging Bull Slots Casino - Играч има забавени изплащания.

Raging Bull Slots Casino - Играч има забавени изплащания.

Автоматичен превод:

Сума: 11 900 $

Raging Bull Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 19.2.2024 | Решена : 26.5.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 5 месеца
Превод

Играчът от Небраска имаше забавяне при получаването на седем различни тегления чрез банков превод от Raging Bull Slots Casino. Въпреки две одобрения, нито едно от средствата не е получено, като времето за изчакване надвишава посочените по-горе рамки. Играчът се страхуваше, че тези забавяния могат да доведат до неопределен период на изчакване. Екипът по жалбите се намеси, общувайки както с играча, така и с казиното, и проблемът постепенно беше разрешен. Играчът беше получил всички тегления от първоначалната си жалба. По това време обаче той чакаше допълнителни тегления от нови печалби. Играчът изрази своята признателност за помощта, предоставена от екипа за оплаквания и казиното Raging Bull Slots.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Преди това изтеглих успешно $2500, но чакам седем отделни тегления чрез банков превод от Raging Bull. Направих три заявки на 1/24 и четири на 2/4. Досега са „одобрени" два, първият на 30 1, а вторият на 5 2. Все още не съм получил нищо. Казват ми многократно, че случаят ще бъде ескалиран и че трябва да изчакам допълнителен период от време, независимо дали това са 24 до 48 часа или 5 до 7 работни дни. В момента продължават 13 или 14 работни дни (в зависимост от това дали броите днес) от първото одобрение и почти месец, откакто първоначално поисках първите три тегления. Похарчих хиляди долари и се притеснявам, че ще спрат за неопределено време. С този темп ще мине около година, докато ми бъде изплатено, ако изобщо се случи.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми zs7tv94cnr,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Колко дни бяха необходими, за да бъде обработено първото теглене?? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Първото теглене беше заявено на 17 декември, одобрено на 26 и получих средствата на 17 януари. Да, преминах всички KYC и да, средствата бяха спечелени с помощта на бонус, но не и бонус без депозит. Всеки път сумата на бонуса беше премахната от акаунта, когато поисках теглене, съгласно техните правила и условия.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви много за отговора, zs7tv94cnr. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Получих 5k днес, два различни кабела, което е странно, защото те твърдят, че „ограниченията на плащането" им пречат да правят повече от едно плащане на седмица. Ето някои екранни снимки на обслужване на клиенти, които ми казват да изчакам още 7 до 10 работни дни, за да мога да „ескалирам" проблема и да ми бъде казано да изчакам още 7 до 10 работни дни. Няма да имам проблем, ако заявят, че ще изпращат плащане всеки месец предварително; Просто не можех да играя в казиното.


filefilefilefile

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

В момента имате ли чакащи тегления? Колко пари са останали във вашата казино сметка? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на най-скорошната си история на теглене тук в тази тема.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Съжалявам за неразбирането. По-голямата част от комуникацията е била чрез техния чат клиент, защото те не отговарят на имейли за обслужване на клиенти или имат телефонен номер. Да, имам чакащи $11 900. Вижте изображения. Ако те не са достатъчни, ще трябва да се кача на истински компютър по-късно.


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви много, zs7tv94cnr, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Здравей zs7tv94cnr,

Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.


Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какво е текущото състояние на заявките за теглене на играча и кога те могат да очакват да бъдат обработени от ваша страна?

Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .

Поздрави,

Наталия

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 8 месеца
Превод

Само исках да добавя, че виждам сторнирани такси на карта, която използвах за депозиране. Не съм инициирал тези обрати. Това е много тревожно, защото ме кара да мисля, че те ще твърдят, че не са получили депозитите, когато спечелих. От това, което мога да разбера от името, те отговарят на обвиненията на 29 януари.

Днес говорих с представител на Raging Bull, който потвърди, че са получили депозити, но не даде подробности и ме насочи към имейл адрес.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

поздрави на всички


В момента не виждам проблем с акаунта, има бележка относно сторнираните депозити и се предполага, че предстои имейл от вас относно темата zs7tv94cnr. Но в момента всичко изглежда добре, две плащания бяха издадени към нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод на 22 февруари и трябва да пристигнат скоро (до 10 работни дни с банков превод), ако още не са го направили. Ако имате допълнителни проблеми, моля, уведомете ме zs7tv94cnr, но в момента всичко изглежда се движи правилно в акаунта.


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ник, благодаря ти за отговора. Оценявам времето ви и се радвам, че няма други проблеми. Получих обаче само две от четири заявени тегления на 24 януари (преди повече от месец) и нито едно от трите, поискани на 2 февруари. Що се отнася до другия проблем, изпратих имейл до acccountescalations@casinosupportcenters.com с доказателство за сторниране като търговски кредити, само за да сме наясно. Публикувах и изображения тук, въпреки че те чакат преглед от гуруто на казиното, така че се надявам, че това трябва да е достатъчно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми zs7tv94cnr, има ли допълнителни актуализации? Получихте ли повече информация относно сторниранията? Останалите ви заявки за теглене все още ли са висящи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, 4 все още се показват на сайта, така че още едно плащане е „одобрено". Предполагам, че ще го получа през следващите няколко седмици. Не получих отговор на имейла си, но не очаквам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ти, zs7tv94cnr, за актуализациите. Моля, информирайте ни за статуса на вашите заявки за теглене. Изглежда може да отнеме известно време, но се надявам, че всички ще бъдат одобрени и обработени стъпка по стъпка.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Ник и Наталия, има ли някакъв начин да получите някаква актуализация или точна времева рамка? Досега съм получил $5000 от първоначалните $16900 и минаха 50 дни.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Скъпи Ник, бихте ли проверили статуса на заявките за теглене на играча?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

поздрави на всички


Изглежда, че на 20 март zs7tv94cnr е освободено плащане към нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод. Уведомете ни, когато то пристигне в акаунта ви.


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да Разбрах. Сега какво ще кажете за останалите $9400?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Ник, моля, уведомете ни, ако вече са насрочени други изплащания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

поздрави на всички


Днес имаше допълнително одобрено теглене, което трябва да отиде при нашите доставчици на плащания трета страна за изплащане като банков превод през следващите работни дни, ще видя какво може да се направи, за да се ускори това.


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми zs7tv94cnr, моля, уведомете ни веднага щом получите следващото плащане.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Все още не са получили нищо друго.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Уважаеми Raging Bull Slots Casino, уведомете ни, ако има актуализации относно останалите заявки за теглене на играча.

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

поздрави на всички


Днес беше инициирано допълнително банково плащане към нашите доставчици на плащания трети страни и трябва да пристигне след 3-10 работни дни. Уведомете ни, когато средствата пристигнат zs7tv94cnr.


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Получих още $1900.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодарим ви, че ни информирате, zs7tv94cnr.


Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бихте ли проверили кога е насрочено следващото изплащане?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

поздрави на всички


Ескалирах следващото теглене на линия директно към финансовия отдел за изплащане като банков превод, след като средствата бъдат изплатени на нашите трети страни доставчици на плащания, това обикновено е между 3 и 10 работни дни след доставката. Уведомете ни, когато средствата пристигнат zs7tv94cnr .


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Получих още 2500

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за потвърждението, zs7tv94cnr.


Уважаеми Raging Bull Slots Casino, моля, уведомете ни за подробностите за следващото плащане, ако вече е насрочено или не.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

поздрави на всички


Ескалирах следващото плащане по ред за експресно изплащане към нашите доставчици на плащания трети страни за плащане като банков превод. Уведомете ни, когато това пристигне zs7tv94cnr .


Най-добри пожелания,


Ник и Разяреният бик


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви, Raging Bull Slots Casino.


Уважаеми zs7tv94cnr, уведомете ни веднага щом получите следващата вноска.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

получено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Благодаря ви за потвърждението, zs7tv94cnr. Остава ли нещо за по-нататъшно теглене от вашия баланс?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 месеца
Превод

Оттогава спечелих в сайта и чакам допълнителни тегления. Въпреки това всички тегления от първоначалната ми жалба са изплатени, така че можете да затворите, както е решено. Наистина оценявам времето на CasinoGuru и Ник и помощта им с всичко това. Също така оценявайте Raging Bull за плащането. Благодаря на всички.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Уважаеми zs7tv94cnr,

Благодаря ви за актуализациите. Радвам се да чуя, че вашите проблемни първоначални тегления са получени успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Наталия

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини