Играчът от Небраска изпитва забавяне при получаването на седем различни тегления чрез банков превод. Въпреки две одобрения нито едно от средствата не е получено, като времето за изчакване надвишава посочените по-рано рамки. Играчът се опасява, че тези забавяния могат да доведат до неопределен период на изчакване.
Преди това изтеглих успешно $2500, но чакам седем отделни тегления чрез банков превод от Raging Bull. Направих три заявки на 1/24 и четири на 2/4. Досега са „одобрени" два, първият на 30 1, а вторият на 5 2. Все още не съм получил нищо. Казват ми многократно, че случаят ще бъде ескалиран и че трябва да изчакам допълнителен период от време, независимо дали това са 24 до 48 часа или 5 до 7 работни дни. В момента продължават 13 или 14 работни дни (в зависимост от това дали броите днес) от първото одобрение и почти месец, откакто първоначално поисках първите три тегления. Похарчих хиляди долари и се притеснявам, че ще спрат за неопределено време. С този темп ще мине около година, докато ми бъде изплатено, ако изобщо се случи.
Уважаеми zs7tv94cnr,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Колко дни бяха необходими, за да бъде обработено първото теглене?? Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Първото теглене беше заявено на 17 декември, одобрено на 26 и получих средствата на 17 януари. Да, преминах всички KYC и да, средствата бяха спечелени с помощта на бонус, но не и бонус без депозит. Всеки път сумата на бонуса беше премахната от акаунта, когато поисках теглене, съгласно техните правила и условия.
Благодаря ви много за отговора, zs7tv94cnr. Моля, бихте ли препратили цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Получих 5k днес, два различни кабела, което е странно, защото те твърдят, че „ограниченията на плащането" им пречат да правят повече от едно плащане на седмица. Ето някои екранни снимки на обслужване на клиенти, които ми казват да изчакам още 7 до 10 работни дни, за да мога да „ескалирам" проблема и да ми бъде казано да изчакам още 7 до 10 работни дни. Няма да имам проблем, ако заявят, че ще изпращат плащане всеки месец предварително; Просто не можех да играя в казиното.
В момента имате ли чакащи тегления? Колко пари са останали във вашата казино сметка? Ако е възможно, моля, публикувайте екранна снимка на най-скорошната си история на теглене тук в тази тема.
Съжалявам за неразбирането. По-голямата част от комуникацията е била чрез техния чат клиент, защото те не отговарят на имейли за обслужване на клиенти или имат телефонен номер. Да, имам чакащи $11 900. Вижте изображения. Ако те не са достатъчни, ще трябва да се кача на истински компютър по-късно.
Благодаря ви много, zs7tv94cnr, за съдействието. Сега ще прехвърля оплакването ви на моята колежка Наталия ( natalia.b@casino.guru ), които ще бъдат на ваше разположение. Пожелавам ви късмет и се надявам, че проблемът ще бъде решен за ваше удовлетворение в близко бъдеще.
Здравей zs7tv94cnr,
Току-що прегледах вашия случай и съжалявам да науча за борбите ви с оттеглянето. Ще се опитам да ви помогна, като се свържа с казиното. Ще видим какво може да се направи, когато отговорят.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бих искал да ви поканя да се присъедините към този разговор и да участвате в разрешаването на жалбата на играча. Бихте ли споделили повече информация относно случая? Бихте ли уточнили какво е текущото състояние на заявките за теглене на играча и кога те могат да очакват да бъдат обработени от ваша страна?
Очаквам с нетърпение да чуем мнението ви. В случай на някакви подкрепящи доказателства, не се колебайте да ги изпратите на моя имейл natalia.b@casino.guru .
Поздрави,
Наталия
Само исках да добавя, че виждам сторнирани такси на карта, която използвах за депозиране. Не съм инициирал тези обрати. Това е много тревожно, защото ме кара да мисля, че те ще твърдят, че не са получили депозитите, когато спечелих. От това, което мога да разбера от името, те отговарят на обвиненията на 29 януари.
Днес говорих с представител на Raging Bull, който потвърди, че са получили депозити, но не даде подробности и ме насочи към имейл адрес.
поздрави на всички
В момента не виждам проблем с акаунта, има бележка относно сторнираните депозити и се предполага, че предстои имейл от вас относно темата zs7tv94cnr. Но в момента всичко изглежда добре, две плащания бяха издадени към нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод на 22 февруари и трябва да пристигнат скоро (до 10 работни дни с банков превод), ако още не са го направили. Ако имате допълнителни проблеми, моля, уведомете ме zs7tv94cnr, но в момента всичко изглежда се движи правилно в акаунта.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Ник, благодаря ти за отговора. Оценявам времето ви и се радвам, че няма други проблеми. Получих обаче само две от четири заявени тегления на 24 януари (преди повече от месец) и нито едно от трите, поискани на 2 февруари. Що се отнася до другия проблем, изпратих имейл до acccountescalations@casinosupportcenters.com с доказателство за сторниране като търговски кредити, само за да сме наясно. Публикувах и изображения тук, въпреки че те чакат преглед от гуруто на казиното, така че се надявам, че това трябва да е достатъчно.
Уважаеми zs7tv94cnr, има ли допълнителни актуализации? Получихте ли повече информация относно сторниранията? Останалите ви заявки за теглене все още ли са висящи?
Да, 4 все още се показват на сайта, така че още едно плащане е „одобрено". Предполагам, че ще го получа през следващите няколко седмици. Не получих отговор на имейла си, но не очаквам.
Благодаря ти, zs7tv94cnr, за актуализациите. Моля, информирайте ни за статуса на вашите заявки за теглене. Изглежда може да отнеме известно време, но се надявам, че всички ще бъдат одобрени и обработени стъпка по стъпка.
Ник и Наталия, има ли някакъв начин да получите някаква актуализация или точна времева рамка? Досега съм получил $5000 от първоначалните $16900 и минаха 50 дни.
Скъпи Ник, бихте ли проверили статуса на заявките за теглене на играча?
поздрави на всички
Изглежда, че на 20 март zs7tv94cnr е освободено плащане към нашите доставчици на плащания трети страни за изплащане като банков превод. Уведомете ни, когато то пристигне в акаунта ви.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Да Разбрах. Сега какво ще кажете за останалите $9400?
Уважаеми Ник, моля, уведомете ни, ако вече са насрочени други изплащания.
поздрави на всички
Днес имаше допълнително одобрено теглене, което трябва да отиде при нашите доставчици на плащания трета страна за изплащане като банков превод през следващите работни дни, ще видя какво може да се направи, за да се ускори това.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Уважаеми zs7tv94cnr, моля, уведомете ни веднага щом получите следващото плащане.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino, уведомете ни, ако има актуализации относно останалите заявки за теглене на играча.
поздрави на всички
Днес беше инициирано допълнително банково плащане към нашите доставчици на плащания трети страни и трябва да пристигне след 3-10 работни дни. Уведомете ни, когато средствата пристигнат zs7tv94cnr.
Най-добри пожелания,
Ник и Разяреният бик
Благодарим ви, че ни информирате, zs7tv94cnr.
Уважаеми Raging Bull Slots Casino, бихте ли проверили кога е насрочено следващото изплащане?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Моля, изключете вашия AdBlock