НачалоЖалбиRabona Casino - Тегленето на играча е забавено.

Rabona Casino - Тегленето на играча е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 800 €

Rabona Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 4.4.2022 | Решена : 12.4.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Направих теглене на €800 в Rabona Casino. Преди това прочетох AGS, където изрично е посочено, че изплащането може да отнеме 3 работни дни. Плащането ми беше извършено на 28 март 2022 г., днес след 5 работни дни плащането все още е в процес. В обслужването на клиенти или в чата винаги ми казват едно и също, изплащането ви ще бъде обработено възможно най-скоро. Изпратих и имейл до финансовия отдел относно искането си, но до момента не получих отговор. Не знам какво трябва да означава това!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми feritakman,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря за разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добре тогава ще имам търпение още няколко дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми feritakman,

Имало ли е новини? Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Да, получих изплащането си 👍

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Страхотна новина, feritakman. Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини