НачалоЖалбиPrimaPlay Casino - Играчът изпитва проблеми с частично изплащане.

PrimaPlay Casino - Играчът изпитва проблеми с частично изплащане.

Автоматичен превод:

Сума: 204 $

PrimaPlay Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 23.2.2024 | Случаят е приключен : 27.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати се оплака от непоследователни суми за депозит и теглене в казиното. Той твърди, че казиното одобрява по-малки тегления и отказва по-големи. Той също така твърди, че казиното не е предоставило напълно одобрена сума за теглене. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверката и заяви, че е играл с бонус след като е направил депозит. Въпреки това, въпреки многократните опити на нашия екип да събере повече информация и да удължи срока за разрешаване на жалбата, играчът не отговори. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък, което доведе до отхвърляне на жалбата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Това казино взема печалбите ви и осребрява много малка сума от печалбите ви. Имах сервални тегления, които те одобриха и никога не изпратиха. Имам моята история, за да покажа, че са измама filefilefile щях да се опитам да осребря 204,00, те щяха да го откажат, след това одобриха 170,00 и 34,00 и нямаше да изпратят нищо освен $70 от всичко това, те ми изпратиха 70 куп кражби Никога не бих препоръчал това казино на никого

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми bryanlott35,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с PrimaPlay Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.

Натрупали ли сте печалбите си със или без активен бонус? Ако сте играли с бонус, моля, изпратете ми линка или екранната снимка от него.

Правили ли сте успешни тегления от това казино преди?

Бихте ли могли да потвърдите дали сте преминали проверката KYC?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема bryanlott35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Играх с бонус, но направих депозит, така че играх бонуса, след това направих депозит, след което ми казаха, че играх с бонус, направих депозит, след като играх с бонус, така че. Те никога не трябва да поставят моя депозит с бонус

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Взех само 70, това беше първият ми път, когато играх с тях. Снимах на екрана всички игри, които се играят, всички казаха, че са одобрили, никога не съм получавал. Не знам защо разделиха парите така, за да изглежда, че имам всичко това тегления, но получих само 70, никога не е било поискано

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Да, преминах kyc

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Преди да продължим с разследването, любезно ми препратете цялата комуникация между вас и отдела за поддръжка на клиенти на казиното, свързана с вашия случай. Имейл адресът ми е veronika.l@casino.guru . Благодаря ти.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема bryanlott35,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини