След като бях информиран по имейл за бонус 100% и след като, разбира се, направих депозита, 20 минути по-късно моите бонус средства и пари изчезнаха, когато попитах какво се е случило, те казаха „съжалявам, бонусът изтече", казах „какво?" и те отговориха, че бонусът е наличен за 24 часа и аз го използвах през последните 20 минути, това не е логично как трябва да завърша този залог за 20 минути? Прочетох при техните условия, че имам 10 дни за залагане на казино бонуси, те ми отговориха, че това е специален бонус, когато попитах за условията на бонуса, казаха, че те не съществуват. Имейлът, който получих, беше преди 20 часа, а не 24, но дори и това никъде в имейла не казваше нищо за времевата рамка, защото ако го направиха, вероятно нямаше да направя депозита. В общите условия споменават около 10 дни. Не става въпрос за парите, но не харесвам крадци. Искам възстановяване на последния си депозит, дори не на цялата сума, която играех, само на депозита, не ми харесва да играя тук, това е толкова лошо преживяване и тяхната ПОДДРЪЖКА Е ТОЛКОВА ЛОША. Ако можете да помогнете, ще бъдем благодарни, ако не, без притеснения, сумата не е толкова голяма, но както казах по-горе, не харесвам крадци.
After i got informed via email about a bonus 100% and after making of course the deposit, 20 minutes later my bonus funds and cash vanished, when i asked what happend they said "sorry bonus expired" i said "what?" and they replied that bonus was available for 24 hours and i used it on the last 20minutes, this is not logical how should i complete that wager in 20 minutes? I read on their terms that i have 10 days to wager casino bonuses, they replied that this was a special bonus, when i asked for terms of the bonus said that they dont exist. The email that i recieved was 20 hours ago and not 24 but even that nowhere in the email said anything about the time frame cause if they did i surley wasnt gonna made the deposit. In the general terms they mention about 10 days. It is not about the money but i do not like thiefs. I want refund of my last deposit not even the whole amount that i was playing only the deposit, i dont like playing here this is so bad experience and their SUPPORT IS SO BAD. If you can assist it will be appreciated if not no worries is not that big amount but as i said above i dont like thiefs.
Автоматичен превод:
моите депозити и доказателство за всичко, което казвам. Не искам възстановяване. Искам да възстановя бонуса си, както беше преди изтичане, тъй като няма смисъл да залагам бонус само за 20 минути, искам tncs, които споменават това, ако е така. Предлагате да поискате възстановяване или да се свържете с моята банка и да се съмнявате в транзакцията?
