Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Pledoo Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 200 €
Pledoo Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Pledoo Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте
Отново имам проблем с изплащанията.
Сайтът е оценен от вас с много добра репутация.
Получих първото си изплащане от 130 € на 3/13/22
поискано. След една седмица ми казаха, че изплащането ще отнеме повече време, защото банковата сметка не е таксувана?!?! Каквото и да означава това, ми се стори смешно да чуя това от казино.
След това плащането беше анулирано и на 22.03.22 г. отново беше поискано плащане от €200. Сега след повече от седмица същото изявление.
Сметката нямаше да бъде презаредена.
в началото беше казано, че отнема една работна седмица за зареждане. Сега всяка седмица отлагам за следващата седмица.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Booriz,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че изтеглянето ви е в състояние на изчакване от една седмица? Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус, моля?
Бихте ли били любезни да ми изпратите цялата необходима комуникация между вас и казиното, за да можем да съберем възможно най-много информация? Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бях играл без бонус.
ако го вземеш по-точно плащането виси от 15.03.22г
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Не съм запазил чат историите между казиното и мен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря за отговора, Booriz. Правилно ли разбирам, че никога досега не сте правили успешни тегления? Бихте ли ми посъветвали какъв метод на плащане за теглене на печалбите сте избрали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Знаеш ли какво.
вие сте също толкова лоши, колкото и самите казина.
едва откакто започнах да играя казина от вашия сайт имах проблеми с тегленето.
И това в 4 казина от ваша страна.
които имат много добра репутация.
Не знам какво трябва да означава това.
как казината имат много добра оценка от вас, въпреки че дори оценката на клиентите е отчасти ужасна.
явно ви плащат от казината и опашката ви е заседнала в гърлото.
Ще дам на Casino Guru широко място в бъдеще.
сайтът абсолютно не се препоръчва и го правите още по-труден за играчите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодарим ви, че споделихте мнението си, но бих препоръчал да се съсредоточим върху оплакването ви. Или си променил решението си? Вече не се интересувате от нашата помощ?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Booriz,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не отговорите в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
