НачалоЖалбиPlayzilla Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Playzilla Casino - Оттеглянето на играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 264 €

Playzilla Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 2.9.2024 | Решена : 22.9.2024
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Гърция се сблъска със забавяне при получаването на теглене, направено на 25 август от Playzilla Casino, което все още не е било кредитирано в сметката му въпреки заявеното от казиното време за обработка от 1-3 дни. След многобройни запитвания, казиното продължи да го уверява, че средствата ще пристигнат скоро, но това беше повече от четири дни. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че е получил всичките си печалби. Екипът за жалби маркира жалбата като „решена“ в тяхната система.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Добър вечер, Казино Гуру. Имам проблем с Playzilla Casino. Направих теглене на 25 август и парите все още не са кредитирани в сметката ми. Казиното посочва, че отнема 1-3 дни, за да бъде обработено теглене, а е много повече от това. Всеки път, когато се свържа с тях, ми казват, че средствата ще пристигнат скоро, но оттогава са минали 4 дни. можеш ли да ми помогнеш

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Здравей vaggelismakr,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Playzilla Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път говорихте с казиното и за какво беше?

Моля, обърнете внимание, че препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено тегленето ви.

Очаквам вашия отговор.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Все още не е поискана проверка на акаунта, така че не мога да я направя. Говорих с казиното за това и те казаха, че само когато е необходимо ще ми бъде поискана идентификация. Парите бяха нормални, не бях използвал бонуси. Говоря с казиното всеки ден за напредъка на тегленето ми и всеки път ми казват, че няма да отнеме много повече време, но минаха няколко дни

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми vaggelismakr,

Както беше посочено по-рано, препоръчваме да изчакате поне 14 дни за обработка на всички заявки за теглене. Този срок гарантира, че всички необходими проверки са завършени без проблеми.


Освен това силно препоръчвам да потвърдите акаунта си, за да предотвратите бъдещи забавяния на изплащанията. Проверката на акаунта е от решаващо значение за по-гладките транзакции и спазването на регулаторните изисквания.

Ако се нуждаете от помощ с процеса на потвърждаване или имате други въпроси, не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да помогнем.

Благодаря ви за разбирането.

поздрави

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема vaggelismakr,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Проблемът е решен Получих всички пари. Благодаря много за помощта

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

Уважаеми vaggelismakr,


Наистина се радвам да чуя, че проблемът ви е решен. Ще продължа и ще отбележа жалбата ви като „решена" в нашата система. Благодаря ви, че потвърдихте резултата. Ако някога се сблъскате с предизвикателства с това или което и да е друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби. Винаги сме тук за вас.


Както знаете, нашите услуги са напълно безплатни и не приемаме никакви бакшиши. Но ако можете да отделите момент, за да споделите опита си с нашите услуги в Trustpilot, това би означавало много за мен. Ето връзката:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Вашият честен преглед и всякакви предложения за това как можем да подобрим биха били изключително ценни не само за нас, но и за други, които може да се нуждаят от помощ при проблеми, свързани с онлайн казино.

Благодаря ви много за отделеното време.


най-добри пожелания,


Казино.Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини