Играчът от Мексико не успя да завърши теглене поради непотвърдено състояние на акаунта. Той също така съобщи за технически проблеми по време на процеса на проверка. Опитахме се да съберем повече информация, за да му помогнем, но играчът не отговори на техните запитвания. В резултат на това не успяхме да проучим по-нататък и жалбата беше отхвърлена.
Опитвам се да направя теглене от дни, но се отхвърля, защото акаунтът ми не е потвърден. Аз също се опитах да го актуализирам, но когато стигна до стъпката да направя снимката си, тя не я заснема, а просто продължава да се зарежда. Вече не знам какво да правя.
Уважаеми abelcamachomartinez7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Pin-Up Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
