Pin-Up Casino - Депозитът на играча никога не е бил зачислен в сметката му.

Внесох пари на 28 февруари, но казиното казва, че поради някакъв проблем парите не са депозирани успешно във вашата сметка. На следващия ден се свързвам с банката, банката казва, че парите се изпращат успешно на търговеца. Свързвам се с казиното, те казват, че ще бъдат възстановени, но след 1 месец парите не се кредитират в моя акаунт

Уважаеми PUSHPRAJ,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. В такива случаи, когато депозитът никога не е бил кредитиран в казино сметката на играча, обикновено препоръчваме да се свържете с вашия доставчик на плащания. Тъй като вече сте го направили, бих искал да знам от колко време чакате възстановяването на депозита. Бихте ли били така любезни и да ми препратите цялата подходяща комуникация между вас и казиното? Моят имейл адрес kristina.s@casino.guru .

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми PUSHPRAJ,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

Банката казва, че транзакцията е успешна и казва, че ако не бъде кредитирана, дайте извлечението по сметката

БАНКАТА КАЗВА, ЧЕ ОТ СТРАНАТА СДЕЛКАТА Е УСПЕШНО ИЗПРАЩАНА НА ПИНУП, АКО НЕ Е ТОГАВА СПОДЕЛЕТЕ ИЗКЛЮЧЕНИЕТО НА ПИНУП МИНИ, НО ПИНУПЪТ НЕ ДАВА ДЕКЛАРАЦИЯТА

Имам и доказателство, че пин-ап казиното е приело плащането

Bhim upi потвърждават, че плащането е извършено успешно, за да разкарате казиното

Благодаря ви много PUSHPRAJ за вашия отговор. Сега ще предам жалбата ви на колегата Мартин, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.

Здравей PUSHPRAJ!

Отсега нататък ще се погрижа за жалбата ви. Бих искал да поканя представители на Pin-up Casino в този разговор, за да ни помогне да разрешим проблема.

Добре, но направете бързо възможно най-скоро

Никой не помага на pinup е измама, той прави измама и не помага да ми върне парите

Имам също доказателство и потвърждение, че парите се получават успешно от казиното

Бихме искали да помолим Pin-up Casino да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена", което ще окаже отрицателно въздействие върху рейтинга на казиното.

Добре

Здравей PUSHPRAJ!

Прегледах информация за вашата ситуация. Депозитът е отхвърлен от банката и вие сте получили RRN код от нашата поддръжка, която трябва да предоставите на банката си, за да намерите парите си.

Свързах се с банка и банката казва, че няма пари, получени от този rrn no.

Свързах се 100 пъти с банка, но от този rrn не дойдоха пари и bhim upi потвърждават, че парите са получени от вас имам доказателство

Че bhim upi потвърди, че парите са ви изпратени успешно и са получени от вас

Здравей PUSHPRAJ!

Бих искал да ви помоля да ми изпратите доказателствата за гореспоменатата транзакция на моя имейл адрес: 'martin.d@casino.guru'.

Изпращам транзакциите на вашата поща

PLZZ проверете го

Здравей PUSHPRAJ!

Проверих документите, които сте изпратили, и виждам, че транзакцията от вашия край изглежда успешна и изглежда също така е потвърдена от доставчика на плащания. Възстановяването е отхвърлено.

Бих искал да попитам представителите на Pin-up Casino, бихте ли могли да проверите ситуацията още веднъж?

Добре

Здравей PUSHPRAJ!

Моля, напишете вашата лична карта от вашия профил на нашия уебсайт.

PLZZ ми помогне

Здравей PUSHPRAJ!

Има ли новини във вашия случай? Оказа ли се полезна личната карта, която предоставяте на представители на казиното?

Не и казиното също не помага да дам идентификационния номер, но те не правят нищо

И не ми отговаряйте също

Уважаеми представители на Pin-up Casino,

Бихте ли могли да посъветвате състоянието на случая, как изглежда във вашия край?

Банката не получава възстановяване на сумата, банката казва, че не идва възстановяване, така че моля, помогнете ми, говоря с банка 2 пъти, но те казват, че не се получава възстановяване, ако е получено, автоматично се кредитира във вашата сметка

Здравей PUSHPRAJ!

Получихте ли възстановяването си или все още липсва?

Не са получени никакви средства

И все още банката казва, че не се получава възстановяване. Проверявам на ден 2 пъти, все още няма пари в сметката ми

Здравей PUSHPRAJ!

Бих искал да ви предложа да бъдете малко по-търпеливи. Подобни преводи и възстановявания на средства може да отнемат по-дълги периоди от време, за да достигнат до вашия акаунт.

Ще настроя таймера за още 14 дни, в който можете да ни информирате кога ще получите възстановяването си.

Добре

Няма пари в сметката ми

Това казино е измама, не ми връща парите, те казаха само лъжа, че парите ми не са влезли в сметката ми

Здравей PUSHPRAJ!

Изминаха 14 дни, има ли някакво развитие при възстановяването на сумата?

Не, не получавам никакви средства

Ако искате, ще изпратя копие от моето банково извлечение

Те не връщат пари и не правят измами. Това казино е казино за измами

Уважаеми представители на Pin-up Casino,

Бихте ли могли да проверите отново състоянието на възстановяването на сумата на играча, тъй като той не го е получил до тази дата?

Добър ден, за допълнителна проверка на ситуацията, нашите специалисти се нуждаят от извлечение от акаунт, от което е извършено плащането. Моля, изпратете извлечение от момента на извършване на депозита до настоящия момент.

Здравей PUSHPRAJ!

Изпратихте ли банковото извлечение в казиното? Има ли развитие с този случай?

Давам банковото си извлечение и цялата информация, от която се нуждаят, и казват, че PLZZ изчакайте

Колко време искам да чакам 4 месеца почти изчезна plzzz да ми помогне

За да възстановя парите си обратно, моля, помогнете zz

Здравей PUSHPRAJ!

Получихте ли отговор от казиното след подаване на банковото си извлечение?

Няма отговор от казиното

Уважаеми PUSHPRAJ,

Опасявам се, че не сме в състояние да ви помогнем допълнително по проблема ви. Бих искал да Ви предложа да повдигнете жалбата пред Лицензионния орган на казиното. Разбирам разочарованието ви, тъй като времевата рамка вече се разтяга, но мога да ви уверя, че времето, което сте инвестирали в тази тема, няма да бъде загубено. Преди да подадете официална жалба до Лицензионния орган, трябва да се свържете с независим преговарящ, което сте направили тук.

Моля, уведомете ме, ако решите да повдигнете жалбата до лицензодателя на казиното. Ако имате нужда от помощ или съвет, можете да се свържете с мен на моя имейл: „martin.d@casino.guru".

Да искам да се оплача plzzz help как мога да се оплача от това

Уважаеми PUSHPRAJ,

Можете да се свържете с лицензиращия орган на казиното чрез този имейл: „complaints@gaminglicences.com".

Моля, не забравяйте да включите следното в съобщението си:

• Вашата лична информация:
• име (вашето собствено име, вашето фамилно и бащино име, ако го имате)
• вашата държава на пребиваване
• твоята възраст

Органът на жалбата трябва да включва:

• име на казино (да споменем номера на лиценза му би било още по-добре)
• вашето потребителско име (потребителско име) и имейл в онлайн казино (с което сте регистрирали акаунта)
• след това опишете възможно най-подробно какво се е случило (включително парична сума, която предизвиквате)

Моля, не забравяйте да прикачите файлове, изображения на екранна снимка или кореспонденция по имейл, които доказват, че вече сте се опитали да разрешите проблема с казиното. Можете също така да предоставите връзката на тази жалба допълнително.

Моля, когато изпратите успешно жалбата си до Лицензиращия орган и те ще я потвърдят, уведомете ни.

Добре

Здравейте Мартин Получих отговор от rbi и те казаха, че парите са успешни кредит в сметката там те правят измама с нас Мартин.

Уважаеми PUSHPRAJ,

Не забравяйте да включите комуникация с RBI до Лицензиращия орган при подаване на жалбата.

Добре

Уважаеми PUSHPRAJ!

Тъй като решихте да продължите този случай по-нататък с лицензиращия орган на казиното, сега ще приключим тази жалба като „неразрешена" в нашата система и ще чакаме решението на Органа.

В случай, че имате някакви актуализации или се нуждаете от допълнителна помощ, не се колебайте да се свържете с мен чрез моя имейл: 'martin.d@casino.guru'.

Пожелавам ви късмет, за да постигнете задоволителна резолюция.

Открихме отново тази жалба по искане на казиното. Бихме искали да дадем още един шанс на този случай да бъде разрешен и да помогнем на двете страни да постигнат задоволително решение.

Да, парите все още не са постъпили в сметката ми

Добре ще се свържа с банката утре

Уважаеми PUSHPRAJ

Ще чакаме информацията.

Здравей PUSHPRAJ!

Има ли новини относно контакта ви с банката?

Здравей PUSHPRAJ!

Вашият проблем беше решен? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

Нито една банка не казва, че транзакцията е потвърдена и успешно изпратена на човек и казиното не връща пари, банката също така иска за връщане на таксуване, но казиното не дава пари

Но какво ви отговаря банката за транзакцията, чийто RRN предоставихме? Казват, че такава транзакция не е получена от тяхната банка?

Да Банката казва, че парите не са върнати

Да, помня това. Но ми е интересно - проверихте ли в банката дали са получили транзакция чрез номера RRN, който предоставихме? Или просто ги попитахте дали парите ви са върнати?

Казах за проверка на RRN номер. Те казаха, че не е открита транзакция за получаване на пари

За съжаление няма как от наша страна да получим отговор от банката. Банката не приема нашите заявки. Виждат ли някаква информация за този RRN?

Уважаеми PUSHPRAJ,

Имаше ли движение във вашия случай? В случай, че няма напредък, бих искал да ви помоля да ни предоставите банково извлечение от вашата сметка, където да видим, че транзакцията е отишла успешно в казиното, заедно с потвърждението от вашата банка.

Здравей PUSHPRAJ,

Вашият проблем беше ли решен? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

За съжаление, ние сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.