Parimatch Casino IN - Проблемът с безплатните завъртания на играча не е разрешен.

здравей

Имам нужда от вашата помощ относно този проблем, с който се сблъсквам с казино Parimatch. Преди 2 дни получих 200 INR безплатен залог за спорт и 30 безплатни завъртания на Slot Forest Spirit за депозиране на 1150 INR.

Тяхната система не ми позволява да активирам моите безплатни завъртания. Говорих с техния екип за поддръжка в чат и поисках да ми позволят да използвам моите 30 безплатни завъртания. Поддръжката в чата ми каза, че е вдигнал билет за отстраняване на този проблем с техните експерти и ме помоли да изчака известно време.

Минаха 2 дни откакто вдигнаха билета. Не съм получил имейл от тях относно този проблем и моите безплатни завъртания все още не са налични. Много съм разочарован от това казино, те винаги правят този вид измама 😡.

Току-що се свързах с тях, тъй като не получих информация от тях относно този проблем в тяхната поддръжка за чат. Сега чат агентът ме информира, че са затворили тикета ми без разрешение. Колко жалко е това?? На 01 март ми казаха, че са повдигнали тик за техните експерти и ме помолиха да се свържа след известно време, но те не направиха нищо с повдигнатия ми тик, а го затвориха, без да разрешат проблема ми, сякаш нищо не се е случило.

Уважаеми Rocky_210690,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Parimatch Casino IN.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Поискали ли сте от казиното възстановяване на вашите депозирани средства или някакъв алтернативен бонус, който да бъде кредитиран във вашата сметка?
• Изиграхте ли вече депозираните средства?
• Какъв отговор получихте от казиното?

Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

здравей

Благодаря за отговора.

Не съм искал възстановяване на средства или друг бонус от казиното. Просто бих искал да получа бонуса, който бях информиран, че ще получа с моя депозит, който вече направих.

Вече получих безплатния спортен залог от 200 INR, но не ми позволиха да активирам моите 30 безплатни завъртания на Slot Forest Spirit. Опитах се да активирам безплатните завъртания в моето казино бонус раздел, но вместо да активират бонуса, те анулираха моя БОНУС. Сега бонусът за безплатни завъртания дори не се показва в моя акаунт. Беше там, когато направих депозита на 01 март.

Вече изиграх сумата на депозита си.

Parimatch не е направил нищо, за да разреши моя проблем с проблема с активирането на 30 безплатни завъртания. На 01 март, когато не можах да активирам безплатните си завъртания, се свързах с тяхната поддръжка в чата и ги информирах за проблема. Помолиха ме да изчакам и ме информираха да проверя по-късно, за да видя дали проблемът е разрешен.

След като чаках 2 дни на 3 март, се свързах с тях отново, за да видя дали са разрешили проблема.

Въпреки това чат агентът ми каза, че не са направили нищо по моя проблем в продължение на два дни и ми каза, че са затворили билета, който са повдигнали на 01 март на техния експерт, без да ми дадат никакво решение.

Благодаря за обяснението.

Ако сте загубили депозита, който е трябвало да активира бонуса, ръцете ни са вързани. Бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно за нас. Мога само да предложа, ако срещнете такъв проблем следващия път, винаги стойте настрана от изразходването на депозита си, преди проблемът да бъде разрешен.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Разбирам, че това е разочароващо, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с проблеми с някое онлайн казино и ние ще се постараем да помогнем.

здравей

Това е пълна глупост. Какво значение има дали съм изгубил депозита или не?? Когато направих депозита, получих както 200 Inr безплатен спортен залог, така и 30 безплатни завъртания. От мен зависи, когато активирам бонуса, не е нужно правя нещо с това дали съм загубил депозита или не.

Няма смисъл, ако мислиш и имаш грам мозък.

Веднага щом депозирах 1150 INR в акаунта си в Parimatch, получих и двата бонуса Безплатен спортен залог от 200 рупии и 30 безплатни завъртания. Не трябваше да го активирам, преди да загубя депозита си, защото тези 30 завъртания можеха да се активират по всяко време след те вече бяха в сметката ми, след като направих депозита.

Това звучи толкова глупаво от гуру на казиното, може би вие, момчета, помагате на тези големи казина да мамят хората много лошо.

Вие, момчета, напоследък сте доста безполезни, винаги сте на страната на тези измамни казина.

Много разочарован!