Играчът от Индия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
The player from India deposited in the casino but the amount wasn't credited to his casino account. We closed the complaint because the player didn't reply to our messages and questions.
Играчът от Индия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми господине
Моят parimatch India id е 988085555.
Дата 03.07.2023 г. Имам депозит от 1 lac от портала за онлайн нетно банкиране parimatch и плащането му е извършено успешно и генерира urt и неговият онлайн портал също успешно потвърждава плащането.
Моята банкова сметка също дебитира, но до момента те не кредитират моята сметка за залагане и искат получаване на плащане, получих разписката от indusind банка, но parimatch отхвърли същото поради времето на плащането, което не е показано в разписката, трябва да попитам банка, но банката каза, че плащането вече е успешно кредитирано към сметката на бенефициента и прехвърлено към сметката на бенефициента и вече генерира UTR номер, банката има своя стандартен формат, така че този формат да не съдържа време на транзакцията.
Предоставям на казиното всички разписки за плащане, екранна снимка на техния канал за плащане, моето банково извлечение, номер на utr и също време на транзакцията, но казиното не отговаря и не отговаря.
Много тъпа ситуация не тъй като те са получили пари, но приемат.
Молим ви да се намесите и да разрешите
Благодаря
Анкур шах
Dear Sir
My parimatch india id is 988085555.
Date 07/03/2023 I have deposit 1 lac from parimatch online net banking gatway and thier payment done successful and generate urt and thier online gatway also successful payment acknowledge.
My bank account also debit but till date they not credit to my bet account and asking for receipt of payment, I have get the receipt from indusind bank but parimatch decline the same due to time of payment not shown in receipt , I have ask bank but bank told payment already successful credit to beneficiary account and transferred to beneficiary account and already generate UTR number, bank has thier standard format so that format not contain time of transaction.
I provide casino all receipt of payment, their payment gayeway screen shot, my bank statement, utr number and also time of transaction but casino not reply and not answer.
Very tuff situation not as they got money but accept.
Request you interfere and sort out
Thanks
Ankur shah
Уважаеми Анкуршах,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Dear Ankurshah,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. If your deposit has never been credited to your casino account, the only thing I would recommend is contacting your payment provider, which you've done already. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a complicated process that might take up to one month approximately. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I’m sorry that we couldn’t be of much help at this time. I will leave this complaint open for a month and kindly ask you to keep us updated. Thank you very much for your understanding.
Best regards,
Tomas
Dear Ankurshah,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.