Играчът от Индия депозира в казиното, но сумата не беше кредитирана в сметката му в казиното. Затворихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Уважаеми господине
Моят parimatch India id е 988085555.
Дата 03.07.2023 г. Имам депозит от 1 lac от портала за онлайн нетно банкиране parimatch и плащането му е извършено успешно и генерира urt и неговият онлайн портал също успешно потвърждава плащането.
Моята банкова сметка също дебитира, но до момента те не кредитират моята сметка за залагане и искат получаване на плащане, получих разписката от indusind банка, но parimatch отхвърли същото поради времето на плащането, което не е показано в разписката, трябва да попитам банка, но банката каза, че плащането вече е успешно кредитирано към сметката на бенефициента и прехвърлено към сметката на бенефициента и вече генерира UTR номер, банката има своя стандартен формат, така че този формат да не съдържа време на транзакцията.
Предоставям на казиното всички разписки за плащане, екранна снимка на техния канал за плащане, моето банково извлечение, номер на utr и също време на транзакцията, но казиното не отговаря и не отговаря.
Много тъпа ситуация не тъй като те са получили пари, но приемат.
Молим ви да се намесите и да разрешите
Благодаря
Анкур шах
Уважаеми Анкуршах,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания, което вече сте направили. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който може да отнеме приблизително до един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце. Също така силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Томас