Pacific Spins Casino - Заявката за теглене на играча е забавена.

Опитвам се да изтегля от понеделник миналата седмица, дори изпратих идентификационния си номер и всички, които тепърва ще отговарят или нещо подобно, така че мисля, че просто събират информация за хората, както правят обикновените измамници, но трябва да бъдат затворени незабавно, това са измамници!

Уважаеми kjkevjones11,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви. Бихте ли посъветвали дали сте натрупали печалбите си със или без активен бонус?

Моля, имайте предвид обаче, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.

Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни от заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

човече, просто се захващате за тези измамници, чаках 3 седмици и все още никой не ми е изпратил нито един имейл, така че вие сами знаете това, така че спрете да се захващате за измамниците, това прави този сайт да изглежда най-зле, какъвто е!

Благодаря ви много, kjkevjones11, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помогне. Пожелавам ви късмет и се надявам проблемът ви да бъде решен по ваше удовлетворение в близко бъдеще.

Здравей kjkevjones11,

Аз съм Михал и поех жалбата ви. Прегледах вашия случай и ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.

Бихме искали да поканим Pacific Spins Casino да се присъедини към разговора.

Уважаеми казино Pacific Spins,

Можете ли да предоставите повече информация защо тегленето на играча все още не е обработено?

Здравей kjkevjones11,

Вярваме, че сте добре и в безопасност.

Бихме искали да ви информираме, че акаунтът ви беше прегледан и както имахме възможността да видим, акаунтът ви беше напълно потвърден на 18 септември. Освен това, както виждаме, вашият баланс след това беше зададен на вашия лимит за теглене от $50,00.

За съжаление, изглежда, че сте решили да продължите да играете с баланса си и след това сте загубили всички средства.

Моля, уведомете ни, ако можем да предоставим допълнителна информация.

На Ваше разположение,

Ерик

Pacific Spins Management

Всички сте измамници!!!!!

Благодарим ви за отговора и обяснението, Ерик / Pacific Spins Team.

Уважаеми kjkevjones11,

Мога да се съглася с вас, че комуникацията от екипа на казиното относно вашето теглене можеше да бъде много по-добра. Както бе споменато от екипа на казиното, акаунтът ви беше напълно потвърден на 18 септември и след това балансът ви беше зададен на лимита ви за теглене от $50,00. В идеалния случай бихме искали тегленията да бъдат обработени в същия ден, но това не винаги е възможно поради няколко фактора като лицензиращия орган, геолокация, договори с доставчиците на плащания, банкови ограничения и други, всички от които имат голямо значение влияние, така че въпреки че някои методи на плащане обикновено са наистина бързи, понякога може да отнеме много повече време, докато плащането бъде обработено, а това не винаги е в ръцете на „казиното". Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията.

За съжаление не сте го направили и сте решили да продължите да играете с баланса си и доста сте го загубили.

Страхувам се, че тук вече не може да се направи много, тъй като решението да продължиш да играеш беше единствено твое.

Моля, уведомете ме, ако мога да ви помогна с нещо друго.

човек *** всички измамници!!!!!!!!!!!!!!!!

*съобщението е редактирано от Guru Admin поради обиден език

Уважаеми kjkevjones11,

Разбирам вашето неидеално потребителско изживяване, но трябва да ви предупредя, че използването на обиден или сплашващ език няма да бъде толерирано. Всички по-нататъшни опити за словесна атака или сплашване на професионалистите в Casino.Guru или членове на персонала на казиното могат да доведат до постоянно блокиране на вашия профил на нашия уебсайт. Нашата основна цел е да помагаме на играчите и имаме политика на нулева толерантност към подобно поведение.

Уважаеми kjkevjones11,

Моля, уведомете ме, ако можем да считаме ситуацията за изяснена и да затворим този случай като разрешен или ако имате нужда от помощ за нещо друго.

Не ме интересува, така или иначе не вярвам на всички ви измамници, вие сте също толкова лоши, колкото измамните казина, които рекламирате!

Уважаеми kjkevjones11,

Както споменахме по-горе, мога да се съглася с вас, че комуникацията от екипа на казиното относно вашето теглене можеше да бъде много по-добра. В идеалния случай бихме искали тегленията да бъдат обработени в същия ден, но това не винаги е възможно поради няколко фактора. Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали тегленията.

За съжаление не сте го направили и сте решили да продължите да играете с баланса си и доста сте го загубили.

Страхувам се, че вече нищо не може да се направи тук, тъй като решението да продължиш да играеш беше единствено твое.

За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба.

Съжаляваме, че не можем да бъдем повече полезни по този повод. Ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще, моля, не се колебайте да се свържете с нас.

С Най-Добри Пожелания,

Михал

Казино Гуру