Играчът от Нова Зеландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Опитах се да се свържа директно с тях, но нямах успех. Изпратих също чрез множество имейли, никой не ми отговори, просто искам да знам дали някой може да помогне с това, акаунтът ми също е напълно проверен.
Надявам се да получа отговор от някого скоро 🙂.
Благодаря ти
благодаря ви за отговора, ще ви уведомя, ако нещо се промени. Иначе състоянието ми е същото
Добър ден Jaxx133!
За да получите 10 евро бонус без депозит, трябва да изпратите kyc на имейл адрес: kyc@nordiscasino.com:
- снимка с вашата лична карта, паспорт или шофьорска книжка
- селфи с вас и документа близо до вас
- доказателство за адрес
- Вашият телефонен номер
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Нордис!
Здравейте всички,
Благодаря и на двамата за отговорите.
Jherewini133, предоставихте ли вече необходимите документи?
Уважаеми Jaxx133,
Преди всичко бихме искали да ви благодарим, че се регистрирахте в Nordis Casino и поискахте 200% бонус за съвпадение.
Второ, бихме искали да ви информираме, че вашето теглене не е одобрено за обработка:
-1997554353 от 1 септември- 96 евро
Причината за отказа на тегленията е, че член 10 от Правилата и условията на 200% Match Bonus е нарушен.
За да бъдем по-точни, бихме искали да ви уведомим, че сте депозирали 10 евро на 30 август 2022 г. с помощта на промо код „Nordis200" и сте получили 20 евро бонус.
Съгласно точка 1.1.4. „2000%Match Bonus спецификации: Изисквания за залагане: 20 x депозит+бонус" , което означава, че трябва да сте постигнали оборот от 1050 eur. За съжаление сте заложили 375 евро.
Всички правила и условия на 200% Match бонус можете да прочетете тук: https://online.nordiscasino.com/bonus-200
Ако имате други въпроси, моля, уведомете ни. Екипът на Nordis е винаги на ваше разположение.
С Най-Добри Пожелания.
За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.