НачалоЖалбиNordis Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Nordis Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 96 $

Nordis Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 8.9.2022 | Случаят е приключен : 9.3.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 8 месеца
Превод

Играчът от Нова Зеландия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Опитах се да се свържа директно с тях, но нямах успех. Изпратих също чрез множество имейли, никой не ми отговори, просто искам да знам дали някой може да помогне с това, акаунтът ми също е напълно проверен.


Надявам се да получа отговор от някого скоро 🙂.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми Jherewini133,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

благодаря ви за отговора, ще ви уведомя, ако нещо се промени. Иначе състоянието ми е същото

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър ден Jaxx133!

За да получите 10 евро бонус без депозит, трябва да изпратите kyc на имейл адрес: kyc@nordiscasino.com:

- снимка с вашата лична карта, паспорт или шофьорска книжка

- селфи с вас и документа близо до вас

- доказателство за адрес

- Вашият телефонен номер


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на Нордис!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте Jherewini133,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не, все още не съм получил тегленето си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте всички,


Благодаря и на двамата за отговорите.


Jherewini133, предоставихте ли вече необходимите документи?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Jaxx133,

Преди всичко бихме искали да ви благодарим, че се регистрирахте в Nordis Casino и поискахте 200% бонус за съвпадение.

Второ, бихме искали да ви информираме, че вашето теглене не е одобрено за обработка:

-1997554353 от 1 септември- 96 евро


Причината за отказа на тегленията е, че член 10 от Правилата и условията на 200% Match Bonus е нарушен.

За да бъдем по-точни, бихме искали да ви уведомим, че сте депозирали 10 евро на 30 август 2022 г. с помощта на промо код „Nordis200" и сте получили 20 евро бонус.

Съгласно точка 1.1.4. „2000%Match Bonus спецификации: Изисквания за залагане: 20 x депозит+бонус" , което означава, че трябва да сте постигнали оборот от 1050 eur. За съжаление сте заложили 375 евро.


Всички правила и условия на 200% Match бонус можете да прочетете тук: https://online.nordiscasino.com/bonus-200

Ако имате други въпроси, моля, уведомете ни. Екипът на Nordis е винаги на ваше разположение.


С Най-Добри Пожелания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема Jherewini133,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини