Играчът от Германия поиска изтегляне, но не е обработено. По-късно играчът потвърди, че транзакцията е обработена успешно, затова отбелязахме това оплакване като разрешено.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Тегленето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 2 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, кандидатствах за изплащане на 04.03.2022 г., досега не получих реална обратна връзка и все още чакам парите си.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Александър,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят във вашата сметка. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако не получите печалбите си до тогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, досега не са поискани документи и т.н. и ще бъдете отложени по имейл в последния имейл, че изтеглянето ви е достигнало последния етап, но не може да бъде дадена дата на плащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, Александър. За съжаление, понякога може да отнеме малко време за обработка на теглене, особено ако е първото, или ако играчът се опитва да изтегли по-голяма сума пари в една транзакция.
Все пак бих препоръчал да дадем на казиното две пълни седмици за обработка на плащането и ако няма развитие до края на този срок, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Получих го днес, тогава ще изчакам и ще видя, благодаря за помощта, уведомете ме, когато парите са там
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изглежда, че най-накрая сме на прав път! Ще държа тази жалба отворена до вашето потвърждение относно успешното изтегляне. Моля, уведомете ме веднага щом получите плащането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотна новина, Александър! Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за сътрудничеството и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
