Тегленето на играча се отлага с почти седмица. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи парите си.
Здравейте ,
за съжаление трябва да кажа в онлайн казиното Nomini, че те за съжаление не влизат в игра. Току-що получих стандартен отговор на имейла си и ми казаха в чата на живо, че имат заявката за теглене и ще я обработят незабавно. Това беше в средата на миналата седмица. За съжаление НИЩО не се е случило досега. Ще съм благодарен за помощ.
Поздрави
Даниел
Здравейте, патрон 28102602,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Nomini Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно поискахте оттеглянето? Кога за последен път се свързахте с казиното и отговориха ли ви оттогава? Натрупахте ли баланса си от реални пари или използвахте някакъв вид бонус?
Моля, имайте предвид, че обикновено съветваме да изчакате поне 14 дни, за да бъде обработено първото теглене, тъй като в някои казина може да отнеме повече време, за да завърши процеса на проверка.
Очакваме вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Добро утро,
изплащането се проведе точно миналата седмица в сряда рано вечерта. Използвах бонус за депозит. Да речем, че депозирах 50 и поисках бонуса от 100% при първия депозит. Така че започнах да играя със €100 и напълно конвертирах тази сума. Не знаех, че първо трябва да изчакам 14 дни. Въпреки това мисля, че до 14 дни за изплащане са наистина много. Последно се свързах с казиното миналия петък. Отговорът им беше, че имат изплащането, но ще отнеме време, преди изплащането да се осъществи. Станах подозрителен, защото знам от други доставчици например, че имам потвърждение за плащане най-много до 2 дни. В Номини обаче не получавам отговор на имейла си, който също писах в петък. Освен в чата на живо ми дадоха информация, че имате изплащането, но това ще отнеме време. Нищо друго все още не се е случило. Благодаря ви за вашия ангажимент.
Поздрави
Даниел