Играчът от Германия е поискал изтегляне преди седмица. Оттогава е висящо. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Оттеглянето на играча е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: 5 000 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
Nomini Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте.
Става дума за това, че имам почти 10 000 евро в сметката си в nomini. Имах изплатени 5000 евро на 6 ноември 2021 г. Оттогава е в ход. Всеки път получавате нещо различно от персонала. Ще бъде изплатено днес или ще отнеме известно време, или финансовият отдел има толкова много работа .. Никога не съм чел хубави неща във форума и все още вярвах в добрите неща .. моля, помогнете ми да си взема парите 🙁
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мишел,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне.
Бихте ли потвърдили, че акаунтът ви е бил успешно потвърден в миналото? Получавали ли сте някога някакви плащания от това казино?
Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба. Ако приемем, че сте завършили успешно потвърждаването на KYC и сте получили одобрение за оттегляне, наистина вярвам, че е само въпрос на време да го получите.
Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мишел,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
слава богу, тази сума е изяснена 🙂 сега се надявам другата сума да не отнеме много време 🙂
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ти, Мишел, за твоя отговор. Правилно ли разбирам, че сте получили първото плащане? Моля, информирайте ме за оставащото изплащане.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мишел,
Имаше ли развитие след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Мишел,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Всичко е изяснено 🙂 много ви благодаря !!!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Мишел, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
