Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си поради ограничената наличност на методи за плащане. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Nomini Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 700 €
Nomini Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Спечелих €700 в споменатото казино и исках да го използвам
моят депозит (кредитна карта) също може да бъде изплатен отново.
След няколко дни и контакти с чата на живо, парите бяха резервирани обратно в акаунта ми на играча.
След още един опит да изплатя парите си, трябва да го приложа отново 1 път.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми stefanjw37,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето.
Моля, имайте предвид, че разнообразието и достъпността на методите на плащане не се управляват изключително от казиното. Няколко фактора, като лицензиращия орган, геолокация и договори с доставчиците на плащания и банкови ограничения, всички имат голямо влияние. Ако методът на плащане е бил наличен за депозити, това не означава непременно, че ще се предлага и за теглене, също така може да бъде прекратен по всяко време. За съжаление, казината понякога са безсилни и ограничени в предлагането на методи за плащане на своите клиенти.
Бихте ли посъветвали дали сте били информирани за някакъв алтернативен метод за теглене на печалбите си? Вашият акаунт беше ли потвърден успешно в миналото?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте,
Изплащането, което поисках, трябва да бъде извършено чрез кредитната карта, тъй като също беше предложено. Изплащането се обработваше в продължение на 7 дни. Само след многократни заявки плащането беше върнато в акаунта ми на играча.
Не беше поискана проверка. Бях уверен, че всичко ще бъде наред.
От екипа за поддръжка също ми писаха, че могат да преведат парите ръчно, след което трябва да изпратя имейл с данните за акаунта си, което направих. Но от седмица не получих отговор, въпреки че поисках потвърждение.
Поздрави
Стефан J*****-W****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте скъпи Casino Guru екип,
Получих изплащането си от €700 от nomini на 18 май 2022 г.
поздрав
Стефан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Перфектно 🙂 Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, stefanjw37, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
