НачалоЖалбиNeon54 Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Neon54 Casino - Акаунтът на играча беше блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 500 €

Neon54 Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 20.5.2023 | Случаят е приключен : 30.5.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Акаунтът на играча беше блокиран по време на проверката на акаунта. Жалбата беше затворена, тъй като играчът наруши условията на казиното.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Блокираха ми сметката с 500 евро между депозит и печалба, казват, заради идентификация, въпреки че им изпратих това, което искаха.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте andreastsoumpris,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Neon54 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

процесът отне малко повече от седмица, изпратих лична карта, която те веднага взеха и проверката беше извършена и също изпратих картата, която използвах за последните депозити, без да забележа, че те искат друга, която бях изтрил от акаунта веднага след като им изпратих и тази карта те закриха акаунта. не са ми отговорили за препарата.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте andreastsoumpris,

Тази друга карта ваш ли метод на плащане ли беше или на някой друг? Депозирал ли си някога с тази друга карта?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

беше на приятелка, при която направих депозит, защото тогава нямах в картата. поради пътен инцидент не можах да отида да сложа пари на картата, затова направих депозит от там, тъй като тогава бяхме заедно

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте andreastsoumpris,

За съжаление използването на депозит от трета страна противоречи на всички условия на онлайн казиното и те имаха правото да закрият акаунта ви и да анулират всички печалби.

Моля, уверете се, че винаги използвате само вашия собствен метод на плащане и пари, за да играете в онлайн казина.

Сега жалбата ще бъде отхвърлена поради гореизложената причина.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини