Играчът не може да провери и изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Опитвам се да изтегля малка сума. Но те продължават да отхвърлят молбата ми, като посочват, че не съм предоставил подходяща документация. Дадох им всичко, което поискаха, но все пак отказвам. Просто има куп крадци. Имат най-лошото обслужване на клиенти, с което някога съм имал работа.
Здравей Луикуш,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с National Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно започна процеса на проверка? Това ли е първият ви опит за теглене в това казино? Какво отговори казиното на вашето обяснение.
Моля, имайте предвид, че ако това е първото ви теглене в казиното, обикновено препоръчваме да изчакате поне 14 дни, за да обработите проверката и тегленето. Може да се очакват и други закъснения по време на празниците.
Моля, препратете всички подходящи доказателства като екранна снимка, чатове или имейли на nikolas.b@casino.guru.
За разбирането,
Ник